PROJETO - AMBIENTE FINANCEIRO
Por: gabilkp • 14/6/2017 • Trabalho acadêmico • 2.132 Palavras (9 Páginas) • 329 Visualizações
UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL
Curso de Graduação em Administração.
Gabriela de Lira Kiss Pirosi RGM: 1694272-8
Guilherme Primo Muccio RGM: 1694273-6
[pic 1]
ENSINO COM FUTURO PROFISSIONAL.
São Paulo
2016
RESUMO
Este trabalho consiste em apresentar-lhes a empresa Cedaspy Ltda. (franquia localizada na região de Santana/SP).
Focado em tratar o ambiente financeiro da mesma com apoio de pessoas que trabalham atualmente no local e também com seus respectivos pontos de vista.
Dada as opiniões dos autores em relação às melhorias conforme opinião de autores estudados até então.
SUMARIO
INTRODUÇÃO 1
HISTÓRICO 2
SETOR FINANCEIRO 3
1. Cancelamento de Contrato. 3
2. Contas à pagar e receber. 4
3. Cobrança. 4
DEMONSTRATIVOS FINANCEIROS 5
ORÇAMENTO EMPRESARIAL 6
OPINIÕES FINAIS 7
CONCLUSÃO 9
REFERÊNCIAS 10
INTRODUÇÃO
A empresa a ser apresentada no presente projeto se chama Cedaspy Ltda.
É uma rede de franquias espalhada por todo o Brasil com cursos voltados a área de informática com formação técnica. A sede da Cedaspy está localizada em Curitiba, porem há uma franquia em Santana, um bairro de São Paulo.
O objetivo da pesquisa baseia-se no setor financeiro da empresa. Vimos todas as áreas da empresa para obtermos uma opinião mais solida em relação à ela com base na opinião de funcionários, e com isso conseguimos enxergar algumas falhas e alguns pontos positivos também.
HISTÓRICO
O nome da empresa a ser apresentada é Cedaspy Ltda.
Fundada em 1981 com o intuito de oferecer cursos preparatórios para Concursos públicos. Porém, em 1991, com o avanço tecnológico a empresa, que até então possuía sede em Curitiba, mudou seu ramo para a área de Informática. Como o assunto na época tratava-se de uma novidade e diversas empresas estavam precisando de pessoas com capacidade tecnológica nesta área, a Cedaspy passa a oferecer esses cursos de Informática para jovens de 11 à 18 anos e, desde então, este tem sido o ramo da empresa. Atualmente, a mesma é uma empresa de grande porte com sede em Curitiba que possui um total de 48 franquias espalhadas por todo o Brasil.
A franquia a ser tratada encontra-se em Santana – SP. A mesma é de pequeno porte com aproximadamente 50 funcionários divididos entre administrativo, financeiro, vendas e ensino.
Na gerência encontra-se o franqueado responsável pelo bom funcionamento, processo seletivo, compras de equipamentos de informática e fechamento do faturamento mensal da unidade;
No administrativo encontra-se uma Coordenadora, responsável pelo funcionamento de toda a unidade e sua organização e pagamento dos funcionários, agua, luz aluguel e etc. e área de recepção;
Na parte de vendas encontra-se uma equipe de telemarketing e uma presencial responsáveis pela divulgação do curso de informática e seu coordenador;
Na parte do ensino estão os professores com nível tecnólogo e/ou superior e seu coordenador;
Na parte de finanças encontra-se uma pessoa responsável pela cobrança (por telefone quanto presencial), compras de materiais direto dos fornecedores da rede Cedaspy (didáticos e escritório) e cancelamentos de contrato.
SETOR FINANCEIRO
Segundo o autor GITMAN (2009, Cap. 1, p. 3), “Finanças diz respeito ao processo, às instituições, aos mercados e aos instrumentos envolvidos na transferência de dinheiro entre pessoas, empresas e órgãos governamentais.”
Profissionais de todas as áreas de uma empresa e/ou instituição precisam interagir com o(s) profissional(is) do setor financeiro para poder executar suas respectivas tarefas.
Na CEDASPY Ltda., podemos observar a existência de apenas um profissional financeiro. Levando em consideração, que estamos tratando da franquia localizada em Santana/SP e não a sede em Curitiba e por ser uma empresa de porte pequeno, não há necessidade de haver tantos funcionários para a área em questão se esse já existente conseguir suprir as necessidades.
As demandas do setor financeiro é dividida em três partes:
Cancelamento de Contrato.
Os cancelamentos de contrato só pode ser realizado de maneira que o responsável pela contratação do curso (sendo ele o responsável legal do jovem até 17 anos ou então, o próprio jovem com idade igual ou superior à 18 anos e o mesmo possuir emprego fixo) esteja presente na unidade onde o mesmo tenha sido assinado.
O Profissional de finanças ao se deparar com um cliente solicitando cancelamento de contrato no ato deve investigar o “por quê” do interesse em cancelamento e tentar reverter a situação caso haja falta de interesse e, caso haja dívida por parte do cliente, o mesmo possui liberdade para negociação.
Contas à pagar e receber.
O profissional do setor financeiro é responsável pelo controle de fluxo de caixa, além de realizar o pagamento dos fornecedores, parceiros, e depósitos.
Cobrança.
A cobrança é realizada via telefone para os clientes inadimplentes que surgem no sistema utilizado pela unidade (o sistema utilizado é o “SGI” e ele é uma ferramenta presente em todos os computadores da unidade que serve para armazenar informações pessoais dos clientes e seus contratos, existência de débitos, realização de rescisões de contrato e fechamento de caixa. É através dele que, as pessoas que trabalham na sede em Curitiba acessam as informações de cada unidade). É agendada uma visita com o responsável ou próprio aluno para negociar a dívida ou realizar a rescisão do contrato com a respectiva multa que nele já se encontra.
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