PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

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     UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

RELATÓRIO PIM I

CIDADE/ANO

RENNER S.A.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO.............................................................................................................3

1. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO.........................................................4

1. História e ramo de atuação.......................................................................4
2. Propósito e valores...................................................................................4
3. Investimento e lucro..................................................................................4
4. Estrutura organizacional e logística........................................................5

1. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL....................................................................5

1. Conceito.....................................................................................................5
2. Comunicação Interna................................................................................6
3. Comunicação Externa...............................................................................6
4. Feedback....................................................................................................7

1. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA........................................................................8

1. Ferramentas Tecnológicas Aplicadas Nas Redes Renner....................8
2.  Tecnologias Aplicadas No Atendimento Ao Cliente.............................9
3. Tecnologias Aplicadas Ao Fornecedor...................................................9
4. Segurança da informação.......................................................................10
5. Resultados de campanhas de marketing direto...................................10
6. Aumento da assertividade nas ações de marketing............................11

1. CONCLUSÃO. ................................................................................................13
2. REFERÊNCIAS...............................................................................................14

INTRODUÇÃO

O Projeto Integrado Multidisciplinar I tem como finalidade o desenvolvimento do aluno na elaboração de seus conhecimentos de acordo com as disciplinas estudadas no bimestre em questão: fundamentos da administração, comunicação empresarial e técnicas de informática

A empresa escolhida é a RENNER S.A. Com os fundamentos aprendidos nas matérias, a pesquisa mostra a importância e a forma em que a empresa trabalha dentro dos assuntos relacionados a cada disciplina.

 Considerada hoje uma das maiores varejistas de moda do país em vendas, a Lojas RENNER S.A iniciou suas atividades em 1922 na capital gaúcha, como parte do grupo A. J. Renner, indústria fabril instalada em Porto Alegre (RS) fundada por Antonio Jacob Renner, descendente de alemães. Em 1940, ainda como uma empresa pertencente ao grupo, a empresa passou a operar como uma loja de departamentos. Mais adiante em 1965, devido ao seu crescimento, o grupo A. J. Renner optou por tornar independentes as diferentes empresas que o formavam, ocasião em que foi então constituída a companhia Lojas Renner S.A, marcando o nascimento da rede como é conhecida atualmente.

A proposta desta pesquisa é uma breve análise do mercado atual da RENNER S.A e sua atuação como sendo uma das maiores empresas varejistas. Analisar  a  estrutura administrativa, baseada nas disciplinas estudadas até o momento, tem como objetivo abordar e descrever a base dos fundamentos da administração, a importância da comunicação empresarial e as técnicas de informática na eficiência da gestão da empresa.

1. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

Segundo Chiavenato, administração é o ato de trabalhar com planejamento e através de pessoas para realizar, tanto os objetivos da organização, quanto de seus membros. Por meio desta definição, podemos perceber que administrar é sincronizar as atividades da empresa, realizadas por pessoas, e estas precisam ter seus objetivos pessoais alinhados aos objetivos da empresa.

1.1 História e ramo de atuação

O começo das atividades do grupo Antônio Jacob Renner, começou em 1922 na cidade de Navegantes em Porto Alegre (RS), a Renner S.A inaugurou sua fábrica como seu primeiro ponto de venda para comercio de artigos têxteis. Em 1965 com seu crescimento, decidiu se tornar independente das empresas que formavam o grupo. Nesse momento acontece o nascimento da rede como é conhecida hoje e atualmente está presente em todas as regiões do país.

A Renner apostou para uma grande estruturação e deixou de ser um negócio familiar, com cerca de 500 unidades do norte ao sul do país e no Uruguai, é considerado o maior comerciante mercante no Brasil e pela primeira empresa no país, que tem 100% das ações negociadas na Bolsa de valores.

1.2 Propósito e Valores

A Renner tem como propósito: encantar a todos, pois essa é a realização da empresa.

E sobre seus valores: É entregar a melhor experiência possível em moda para os clientes, assim, encantando a todos com produtos e serviços de qualidade a preços competitivos, isso tudo com um ecossistema inovador e sustentável.

1.3 Investimento e Lucro

Pensando em uma criação de valores alinhados com os acionistas, realizaram um sistema avaliado em planos de monitoramento e planos salariais. A constante estratégia de investimento operacional acumulou US $ 1 bilhão de dólares entre 2005 e 2017, o que representa um crescimento de 672%, no entanto, no mesmo período, seu valor de mercado cresceu 884%.

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