Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior De Tecnologia

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     UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

RELATÓRIO PIM I

ITAPEVI 2022

Nº.	NOME	RA
01	FLÁVIA MACÊDO DE OLIVEIRA FUSCO	2247895

Esse trabalho é uma apresentação dos conhecimentos que aprendemos até agora, de acordo com as matérias estudadas iremos mostrar como elas são aplicadas na prática. Serão apresentadas as formas de administração, comunicação e técnicas de informática vividas na empresa Cacau Show.

INTRODUÇÃO

De acordo com as disciplinas estudadas no decorrer do primeiro bimestre do Tecnólogo em Recursos Humanos da UNIP vamos aplicar nesse trabalho todo conhecimento adquirido até agora, pretende-se analisar a estrutura administrativa da empresa Cacau Show, conhecendo um pouco da sua estrutura organizacional e os passos que fizeram ela se tornar uma grande empresa no ramo alimentício.

Essa empresa foi escolhida por ser uma das maiores no ramo em que atua, é incrível como uma oportunidade bem aproveitada conseguiu virar uma das maiores redes de lojas de chocolates finos do mundo.

O seu fundador e presidente Alexandre Costa preza muito pela inovação das suas produções, buscando a cada dia proporcionar aos seus clientes momentos marcantes, para isso utiliza de práticas inovadoras e tecnologias de ponta para treinar, desenvolver e criar novos produtos.

Uma das diretrizes da Cacau Show é a cultura para transmitir as estratégias e a essência da empresa por meio de diversas ações de interação e comunicação.

A Metodologia usada foi a coleta de dados dos relatórios de sustentabilidade que a empresa publica todos os anos.

1. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

A organização

        A Cacau Show surgiu na Páscoa de 1988, quando Alexandre Costa aos seus 17 anos encontrou um novo nicho de mercado, ainda pouco explorado, um garoto que resolveu ter sua independência financeira foi em busca do seu sonho e começou a vender chocolates finos de porta em porta, com valores democráticos, acessíveis a diferentes classes de pessoas ele conquistou sua primeira encomenda e vendeu mais de 2 mil ovos de 50g cada.

Foi assim que nasceu a maior rede de chocolates finos do mundo e todos os dias se pauta na missão de proporcionar ao maior número de pessoas uma experiência memorável em produtos e serviços.

        

Perfil da Empresa

A Cacau Show é uma empresa brasileira que, atualmente, possui operações em todo o território nacional localizada na Estrada Antiga de Itu, 140, bairro Estância de São Francisco, na cidade de Itapevi, em São Paulo.

A organização é uma sociedade limitada, controlada por um único quotista e demais quotista não controlador. Encerraram o ano de 2018 com 2.200 lojas abertas em mais de 1.000 municípios.

 Seus clientes diretos são os franqueados que, por meio dos deliciosos produtos e serviços, tocam a vida das pessoas não só em datas especiais e sim todos os dias.

Missão, Visão e Valores Organizacionais

Algumas ferramentas organizacionais são indispensáveis para que o negócio flua com segurança. Nesse caso a Missão, Visão e Valores, que determinam a direção a ser tomada pela empresa. São princípios e valores que indicam a razão de ser do negócio, aonde se espera chegar e quais objetivos alcançar.

Missão: Queremos proporcionar ao maior número de pessoas uma experiência memorável de excelência em produtos e serviços, sendo referência em gestão do negócio de chocolate.

Visão: Buscamos ser a maior e melhor rede de chocolates finos do mundo, oferecendo aos clientes, colaboradores e parceiros uma relação duradoura, foco no crescimento, rentabilidade e responsabilidade socioambiental.

Valores: Ética, respeito e honestidade são premissas para promover a cultura da diversidade e do respeito com os colaboradores, clientes e a comunidade.

        

De acordo com as pesquisas realizadas foi possível identificar que um dos princípios que permeia toda a entidade é a valorização do individuo, tanto como clientes, funcionários, fornecedores e franqueados, afinal a cultura organizacional da corporação é focada em relacionamentos.

Esses princípios são à base da escola das Relações Humanas.

“A escola das relações humanas enfatiza a melhoria da eficiência do trabalhador por meio da compreensão dos trabalhadores, e não do trabalho. (Essa teoria nasceu de experiências feitas por Elton Mayo na fábrica de relés Hawthorne, da Western Electric Company, em Chicago, em 1927).” Livro texto pg.56

O tipo de liderança utilizado pelo dono da empresa também se enquadra na teoria, que visa aproximar as diferentes camadas por meio dos rituais que é implantado na organização, como os almoços anuais da Sexta-feira Santa e as reuniões de aniversário para interações pessoais com os colaboradores. Além dos membros seniores da organização realizarem essas cerimônias, o objetivo é interagir com o restante da empresa, atitude que, na visão de Dubin, é característica de empresas que seguem um estilo organizacional informal.

1. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

A comunicação empresarial desempenha um papel importante em uma organização e requer não apenas conhecimentos técnicos e habilidades dos profissionais da área, mas também uma visão abrangente do mercado e uma compreensão geral e estratégica do negócio.

A comunicação organizacional caracteriza-se como um importante fator de vantagem competitiva. Segundo Favoreto et al. (2006), as organizações são constituídas de pessoas e elas estas constituem as competências básicas da organização, sendo sua principal vantagem competitiva em um mundo globalizado. Por ser um sistema complexo de intensas relações sociais, a comunicação é inevitável em qualquer organização.