Teoria Geral da Administração (TGA)

O mundo atual é uma sociedade institucionalizalia e composta de organi-

zações. Todas as atividades voltadas para a produção de bens (produ-

tos) ou para a prestação de serviços (atividades especializadas) são planeja-

das, coordenadas, dirigidas e controladas dentro de organizaçòes. Todas as

organizações são constituídas de pessoas e de recursos não-humanos (como

recursos físicos e materiais, financeiros, tecnológicos, mercadológicos etc.). A

vida das pessoas depende das organizações e estas dependem do trabalho

daquelas. As pessoas nascem, crescem, aprendem, vivem, trabalham, se di-

vertem, são tratadas e morrem dentro de organizações. As organizações são

extremamente heterogêneas e diversificadas, de tamanhos diferentes, de ca-

racterísticas diferentes, de estruturas diferentes, de objetivos diferentes. Exis-

tem organizações lucrativas (chamadas empresas) e organizações não-lucra-

tivas (como o Exército, Igreja, serviços públicos, entidades filantrópicas, or-

ganizações não-governamentais etc.). A Teoria das Organizações (TO) é o cam-

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po do conhecimento humano que se ocupa do estudo das organizações em

geral. Por seu tamanho e pela complexidade de suas operações, as organiza-

ções, ao atingirem um certo porte, precisam ser administradas e a sua admi-

nistração requer todo um aparato de pessoas estratificadas em diversos níveis

hierárquicos que se ocupam de incumbências diferentes. A administração

nada mais é do que a condução racional das atividades de uma organização,

seja ela lucrativa ou não-lucrativa. A Administração trata do planejamento, da

organização (estruturação), da direção e do controle de todas as atividades

diferenciadas pela divisão de trabalho que ocorram dentro de uma organiza- I ção. Assim, a Administração é imprescindível para a existência, sobrevivência

e sucesso das organizações. Sem a Administração, as organizações jamais teriam

condições de existir e crescer. A Teoria Geral da Administração (TGA) é o campo

do conhecimento humano que se ocupa do estudo da Administração em ge-

ral, não se preocupando onde ela seja aplicada, se nas organizaçóes lucrativas

(empresas) ou se nas organizações não-lucrativas. A TGA trata do estudo da

Administração das organizações.

A Administração revela-se nos dias de hoje como uma área do conheci-

mento humano impregnada de complexidades e de desafios. O profissional

que utiliza a Administração como meio de vida pode trabalhar nos mais varia-

dos níveis de uma organização: desde o nível hierárquico de supervisão ele-

mentar até o nível de dirigente máximo da organização. Pode trabalhar nas

diversas especializações da Administração: seja a Administração da Produção

(dos bens ou dos serviços prestados pela organização), ou a Administração Fi-

nanceira, ou a Administração de Recursos Humanos, ou a Administração Mercado-

lógica, ou ainda a Administração Geral. Em cada nível e em cada especialização

da Administração, as situações são muito diversificadas. Por outro lado, as

organizações são muito diversificadas e diferenciadas. Não há duas organi-

zações iguais, assim como não existem duas pessoas idênticas. Cada organi-

zação tem seus objetivos, seu ramo de atividade, seus dirigentes e seu pessoal,

seus problemas internos e externos, seu mercado, sua situação financeira, sua

tecnologia, seus recursos básicos, sua ideologia e política de negócios etc.

Em cada organização, o administrador soluciona problemas, dimensio-

na recursos, planeja sua aplicação, desenvolve estratégias, efetua diagnósti-

cos de situações etc., exclusivos daquela organização. Um administrador

bem-sucedido em uma organização pode não sê-10 em outra. Toda vez que

uma organização pretende admitir um executivo em seu quadro administra-

tivo, os candidatos são submetidos a uma infinidade de testes e de entrevistas

que procuram investigar em profundidade seus conhecimentos, suas carac-

terísticas de personalidade, seu passado profissional, sua formação escolar,

seus antecedentes morais, seu sucesso ou fracasso em determinadas ativida-

des e outras coisas mais. Talvez até sua situação conjugal ou sua estabilidade

emocional. Isso porque o executivo dificilmente pode ser transferido de uma

organização para outra sem que algum problema de adaptação deixe de

ocorrer. Mesmo que o executivo tenha profundos conhecimentos de Admi-

nistração e apresente um invejável currículo profissional, ele não é julgado

pelo que sabe a respeito das funções que exerce em sua especialidade, mas

principalmente pela maneira como realiza seu trabalho