Determinação do nível médio de produto

1. Se a empresa esperava uma nota mínima de 65 pontos para seu produto, com base nos dados coletados, determine a nota média do produto e verifique se a expectativa da empresa foi confirmada ou não. Faça os cálculos necessários e justifique objetivamente sua resposta. Se , por acaso, as notas de cada atributo tivessem o mesmo peso(média aritmética simples), qual seria a conclusão? Faça novamente os cálculos e avalie o problema.

R. Durabilidade 65*25=1625

Confiabilidade 70*30=2100

Prazo de Entrega 80*15=1200

Qualidade do Pós-venda 50*30=1500

6425/100 = 64,25 Pontos

A expectativa da empresa não foi confirmada, devido o resultado ter somado 64,25 pontos e não o que e empresa esperava que é 65pontos.

Se , por acaso, as notas de cada atributo tivessem o mesmo peso(média aritmética simples), qual seria a conclusão?

Soma notas e divide por 4 = 66,25

Durabilidade 66,25

Confiabilidade 66,25

Prazo de Entrega 66,25

Qualidade do Pós-venda 66,25

265/4=66,25 pontos

No calculo sugerido foi utilizado a média aritmética simples, nesse caso a empresa confirmaria a expectativa da nota mínima do produto,já que a média atingiu o valor de 66,25 pontos ficando positivamente acima de sua meta que é de 65 pontos.