Trabalho casas soberbas

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)

Disciplina: Gestão do Conhecimento

Curso: Ciências Contábeis

Unidade de Ensino: Unidade Ouro Verde (4)

Nome: Mirlene Herminia Delgado        

RA: 3263574035

Atividade Colaborativa

Anhanguera Educacional

         Ano  2015

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)

Disciplina: Gestão do Conhecimento

Curso: Ciências Contábeis

Unidade de Ensino: Unidade Ouro Verde (4)

Atividade Colaborativa

                                    Trabalho desenvolvido para a disciplina Gestão do Conhecimento, apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade Colaborativa, sob orientação do tutor Edilene AP. Veneruchi de Campos.

                        Anhanguera Educacional

                                            Ano 2015

Relatório: Casas Soberbas

Introdução        

Casas Soberba foi um empresa muito conservadora e muito tradicional no ramo varejista, onde a missão da empresa era atender as famílias como antigamente e a visão era de ser uma empresa que tem o que o cliente necessita ao longo prazo. Com esta analise o propósito é mostrarmos a   importância da gestão do conhecimento nos termos de Nonaka e Takeuchi (1997) e como o conceito de inovação  para que a empresa possa voltar a crescer e voltar a competir no mercado havendo reestruturação das ações e o crescimento da empresas com o conceitos de inovação.

Objetivos

Com as aplicações do conceito de Nonaka e Takeuchi (1997) mostrar e ensinar para os gestores a importância de cada conceito pode trazer para a empresa e a inovação, onde conseguiremos trazer novamente ao mercado competidor, e assim, abrindo mais filiais com seus produtos, tendo mais recursos com os cliente e atualizado as tecnologias e os procedimentos quanto com funcionários quanto com os clientes.

Procedimento

Valorização do conhecimento tacito dos funcionários e a criação do conhecimento organizacional.

Trabalho  em equipe para que possa fluir a empresa.

Fazer a pesquisa no mercado com os clientes para saber o que desejam no produto, qualidade, tecnologia, etc...

Capital Intelectual: A Casas Soberba através de ativos intangíveis que permitem que a empresa funcione através de conhecimento, informação propriedade intelectual e experiência a ser usada como valor.

Onde pode se buscar entre os funcionários a ideias, planos para vendas, como chamar mais clientes, etc.

A Empresa que aprende: Ela tem que fazer uma analise dos erros, o que ta faltando para o sucesso, para os produtos, o que o cliente ta procurando. E com as informações buscar a melhoria e o conhecimento.

Ex: Se a empresa Y passou a vender trufas em formas personalizadas e tem se saído bem, buscar a mudança.

Tipos de ambiente Ba

Originating “Ba” da Criação:é onde o conhecimento se dá por meio de interação  entre as pessoas, trocando experiências mentais. É onde se caracteriza o processo da transformação do conhecimento ao processo da socialização, que é a interação do conhecimento tacito X conhecimento tacito. Ele é responsável pelo surgimento de ativos de um conhecimento como habilidades individuais e know-how.

Dialoguing “Ba” da Interação: é onde se da a repetição entre o conhecimento tacito e o explicito, segundo Takeuchi e Nokata (2008), onde as pessoas compartilha com grupos suas experiências e convertendo a criação em documentos.

Exemplos: são manuais técnico criado pela empresa engenharia.

Systemizing “Ba” Virtual:

Exercisting “Ba” do Treinamento:

Desenvolvimento

A Casas Soberbas é um empresa muito conservadora, sendo assim, tem que haver a inovação para melhorar o atendimento aos clientes, com os funcionários e voltar a ser uma grande empresa varejista.                                                                                            

O gestor tem que multiplicar o seu conhecimento. Transformar o conhecimento Tácito para explicito. Tem que ser refletido o papel de cada funcionário na empresa, deslocar a liderança, onde melhorará os rendimentos e terá responsabilidade pelas as atividades da organização.

Poderia usar a ferramenta da interação,onde o conhecimento tácito para o explicito, é uma ferramenta onde a pessoas compartilham com os grupos cada experiência que cada um obteve transformando por meio de criação de documentos, para compartilhar entre outros grupos que tenham acesso.

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