O sistema de planejamento de recursos da empresa Champions Indústrias Farmacêutica S.A.

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

LUCAS PEREZ SCIARRI MARANHO

RODOLFO CASTILHO

SAMANTA SKURCZENSKI FERNANDES

THIAGO AUGUSTO BORGES

PROJETO INTEGRADO MULTICISPLINAR – PIM III

Empresa Champions Indústrias Farmacêutica S.A

Santos/SP

2013

LUCAS PEREZ SCIARRI MARANHO

RODOLFO CASTILHO

SAMANTA SKURCZENSKI FERNANDES

THIAGO AUGUSTO BORGES

PROJETO INTEGRADO MULTICISPLINAR – PIM III

Empresa Champions Indústrias Farmacêutica S.A

Trabalho apresentado ao Comitê Examinador

da Universidade Paulista - UNIP como parte

dos requisitos necessários para obtenção do

título de Graduação em Gestão e Tecnologia

da Informação.

Orientador: Prof. Msc.Marcos Machado

Santos/SP

2013

LUCAS PEREZ SCIARRI MARANHO

RODOLFO CASTILHO

SAMANTA SKURCZENSKI FERNANDES

THIAGO AUGUSTO BORGES

PROJETO INTEGRADO MULTICISPLINAR – PIM III

Empresa Champions Indústrias Farmacêutica S.A

Trabalho apresentado ao Comitê Examinador

da Universidade Paulista - UNIP como parte

dos requisitos necessários para obtenção do

título de Graduação em Gestão e Tecnologia

da Informação.

Aprovado em:

BANCA EXAMINADORA:

_______________________________/___/___

Prof. Msc. Marcos Machado

_______________________________/___/___

Prof. Msc. Nilson Bueno

AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus, aos meus familiares e todos aqueles que direta ou

indiretamente contribuíram para o meu sucesso, agradeço também aos meus

professores que sempre me auxiliaram durante todo o processo, sem a dedicação

deles não seria possível ter concluído a proposta.

“Ensinar não é transferir conhecimento, mas criar as possibilidades para a sua

própria produção ou a sua construção.”

Paulo Freire

RESUMO

A empresa Champion Indústria Farmacêutica S.A., com sede no Japão tem a

intenção de conquistar o mercado sul americano e como tática adotou a implantação

de uma filial brasileira que será responsável pela operacionalização de suas

transações e pela sua ampliação no Mercosul. O presente documento tem o objetivo

de estabelecer um direcionamento a ser seguido pelos gestores, obtendo uma

otimização na relação entre a empresa e seu ambiente. Além do compromisso de

conquistar e reter clientes satisfeitos, estando sempre pronta para se adaptar ao

mercado em contínua mudança, proporcionando as melhores soluções tecnológicas,

infraestrutura de qualidade e segurança da informação.

Palavras-chave: Mercosul. Mercado. Conquistar.

ABSTRACT

The company Champion Pharmaceutical Industry SA, headquartered in Japan

intends to conquer the South American market and as a tactic adopted the

deployment of a Brazilian subsidiary which will be responsible for the operation of its

transactions and its expansion into Mercosur. This paper aims to establish a direction

to be followed by managers, obtaining an optimization in the relationship between the

company and its environment. In addition to the commitment to win and retain

satisfied customers, always ready to adapt to the continuously changing market by

providing the best technological solutions, quality infrastructure and information

security.

Keywords: Mercosur. Market. Conquer.

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 - Edifício locado para instalação da empresa Champions

15

Figura 2- Topologia da Filial

20

Figura 3 - Gráfico com as principais razões para Terceirização

24

Figura 4 - Estrutura Itil

27

Figura 5 - Sistema ERP

27

Figura 6 - Ciclo de vida dos sistemas

28

Figura 7 - DFD módulo de vendas

30