PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

     UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

GESTÃO PUBLICA

RELATÓRIO PIM I

 

 

 

 

 

 

Fundamentos da Administração, Comunicação

Empresarial, Técnicas de informática

Empresa Concessionaria Rota do Oeste

Aluno: Marcos Ailton de Almeida - RA 2029079

Trabalho de conclusão do curso para obtenção do título de graduação em tecnológico em Gestão Pública, apresentado a Universidade Paulista Unip.

Orientadora: Prof. Fernanda de Castro Leite

Nobres – MT

2020

Resumo

O projeto Integrado Multidisciplinar a seguir, tem como base às seguintes disciplinas, Fundamentos da Administração, Comunicação Empresarial e Técnicas de Informática, as quais foram estudadas no primeiro bimestre do quarto período do Curso de Graduação Tecnológica em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Paulista.

Este trabalho foi elaborado através de pesquisa, junto a empresa Rota do Oeste e entrevista de funcionários, apontado as principais característica da empresa Rota do Oeste, sobre as formas de administração, comunicação e tecnologia utilizada para auxiliar no dia-a-dia da operação da empresa.  O desenvolvimento do trabalho foi embasado em teorias de gestão de alguns autores que dá ênfase a teorias de gestão empresarial. Foi analisado o comprometimento da empresa em dá o melhor para seu funcionários, fazendo assim a sincronização de todos envolvido para a presta o melhor serviço, dentro dos padrões de gestão.  Observou-se que os colaboradores se preocupam com a responsabilidade de desenvolver um trabalho em equipe, dentro dos padrões de qualidades exigidas pelo a concessionaria, para atender e satisfazer as necessidades do cliente com a máxima rapidez. A empresa lida com dinheiros, e nota-se os investimentos aplicados diariamente na melhoria do sistema de segurança.

Palavras chave: Gestão, Comunicação, Trabalho em equipe, tecnologia.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO..............................................................................04
2. FUNDAMENTOS DA ADIMINISTRAÇÃO....................................05

1. Conceito............................................................................05
2. Administração Rota do Oeste...........................................05
3. Empresa............................................................................05
4. Serviços............................................................................05
5. Operação “Pedágio”..........................................................06
6. Operação “tráfego”............................................................06
7. Usuários............................................................................06
8. Estilo de Gestão utilizado na empresa.............................07

1. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL................................................08

1. Conceito............................................................................08
2. Simplificando a Importância..............................................08  
3. Comunicação na Empresa Estudada...............................08
4. Utilização da Comunicação Empresarial na

Empresa............................................................................09

1. Fluxo da comunicação......................................................09
2. Melhorias na Comunicação Empresarial..........................09

1. TECNICAS DE INFORMATICA....................................................10

1. Conceito............................................................................10
2. Importância.......................................................................10
3. TI na Empresa..................................................................10
4.  Sistemas Operacionais Utilizados...................................10
5. Softwares Utilizados.........................................................11
6. Pistas AVI’s.......................................................................11
7. Atualização de TI da Empresa..........................................11

1. . CONSIDERAÇOES FINAIS........................................................13
2. . REFERENCIAS...........................................................................14

1.  INTRODUÇÃO

Este trabalho foi elaborado através de análises e pesquisa junto a Concessionaria Rota do Oeste. Considerada uma empresa de grande porte a Rota do Oeste é uma concessionária de rodovias fundada em 2014 ela é responsável pela gestão de 850,9 quilômetros da BR 163, que liga as cidades de Sinop (MT), até a divisa dos estados do Mato Grosso e Mato Grosso do Sul. Seu controle acionário pertence a Odebrecht Transport..

A empresa atua tanto na cobrança dos pedágios quanto na manutenção e suporte aos usuários da rodovia concessionada.

A concessão para administrar e conservar a BR 163 por 30 anos foi obtida em leilão realizado em dezembro de 2013. O contrato de concessão foi assinado em 20 de março de 2014 e prevê investimentos de R$ 5,5 bilhões e a responsabilidade pela administração, manutenção, recuperação e outras melhorias na BR-163, entre a Sinop (MT) e a divisa dos estados do Mato Grosso e Mato Grosso do Sul.

A empresa possui um alto nível de investimos na área de tecnologia, e na qualificação de seus empregados que atuam em turno, de 12 horas dias trabalhadas.

O trabalho terá maior foco na área de cobrança (Praças de Pedágios), especificamente na Praça 06, localizada no município de Nobres – MT.

1. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

2.1 Conceitos

• Administrar é   um processo de planejamento, liderança e organização.
•  O conceito de   fundamentos da administração   consiste em duas   ou   uma coletividade de   pessoas, que se unem   de forma   estruturada para alcançar objetivos específicos.  

2.2 -  Administração Rota do Oeste

Uma organização não pode ser gerida sem uma administração, porém é indispensável uma administração   adequada e   que   se renova, se adapta de   acordo com a necessidade da empresa os seus colaboradores e usuários. Durante a pesquisa percebemos   que a   empresa objeto de estudo   possui   bastantes pontos positivos, pois a mesma se movimenta de forma satisfatória na área administrativa, na   logística, no atendi mento a clientes, nos recursos humanos, ambiente   de trabalho   e relacionamento interpessoal envolvendo líderes e liderados.

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