A CADEIA DE SUPLEMENTO

UNIVERSIDADE PAULISTA
EVELYN DE OLIVEIRA LEAL BATISTA
RA 2085511

ÁGIL ASSESSORIA EM CNH
Projeto Integrado Multidisciplinar PIM V

Guarulhos
2021

UNIVERSIDADE PAULISTA
EVELYN DE OLIVEIRA LEAL BATISTA
RA 2085511

ÁGIL ASSESSORIA EM CNH
Projeto Integrado Multidisciplinar PIM V

Projeto Integrado Multidisciplinar PIM V apresentado à Universidade Paulista – UNIP, como parte da avaliação para obtenção do título de Gestor Comercial, sob a coordenação da Profa. Dra. Solimar Garcia.

Professor Orientador: Ana Paula Correia Vitorino.

Guarulhos
2021

RESUMO

O objeto de estudo presente trata-se de colocar em prática táticas de gerenciamento ministrados nas disciplinas: administração por categoria de produtos, matemática financeira, compras e negociação, sistemas de precificação na organização Ágil Assessoria. Com relação a administração por categoria de produtos, especialistas deixam claro a importância de entender, classificar e gerir produtos e serviços, criando então diversas unidades de negócios, coordenando os estágios da cadeia de abastecimento, sem deixar de lado o gerenciamento do capital humano, tudo isso no intuito de agregar valor ao cliente melhorando sua experiência de compra. A matemática financeira é imprescindível para todo gestor focado na prosperidade financeira da instituição, pois aplicando esta ferramenta, pode-se acompanhar o valor do dinheiro em tempo real, favorecendo a tomada de decisão sobre quais são os investimentos econômicos mais rentáveis. Acerca de compras, em dias atuais este departamento é visto como estratégico, pois suas parcerias com fornecedores mantém a instituição em funcionamento pleno garantindo estabilidade e sucesso a longo prazo, isso porque um comprador que se preze, deve estar preparado para realizar negociações ganha-ganha, fortalecendo as relações com o mercado externo. O objetivo maior deste trabalho é testar o conhecimento dos futuros gestores, auxiliando na aplicação prática das teorias aplicadas ao longo do bimestre acadêmico. A metodologia empregada, se deu através de pesquisas bibliográficas de diversos autores, assistindo entrevistas com especialistas em plataformas digitais, e dados coletados em sites do IBGE e subprefeituras. Conclui-se que assim como a maioria das empresas de pequeno porte, a Ágil Assessoria não utiliza das ferramentas necessária em campo executivo, para garantir sua sobrevivência vantagem competitiva no mercado.

Palavras-chave: Gerenciamento por categoria; Cadeia de abastecimento; Gestão de pessoas; Clientes; Vendas.

Sumário

1 INTRODUÇÃO        4

2 EMPRESA        5

3 ADMINISTRAÇÃO POR CATEGORIA DE PRODUTO        6

3.1 Cadeia de Abastecimento        9

3.2 Objetivos da Cadeia de Abastecimento        11

3.3 Cadeia de abastecimento e logística        12

3.4 Gestão de Pessoas        14

3.4.1 Respeito a adversidade        16

3.4.2 Sugestões para o respeito as adversidades        16

4 GESTÃO DE VENDAS E DA EQUIPE DE VENDAS        18

4.1 Diagnóstico da área de vendas        18

4.2 Justificativa da escolha das cidades        19

4.3 Plano de vendas e da equipe de vendas cidade de Itaquaquecetuba        23

4.4 Plano de vendas e da equipe de vendas cidade de Arujá        24

4.5 Plano de vendas e da equipe de vendas cidade de Arujá        24

4.6 Gestão de equipe de vendas        24

5 MATEMÁTICA FINANCEIRA        26

6 COMPRAS E NEGOCIAÇÃO/SISTEMAS DE PRECIFICAÇÃO        27

6.1 Negociação        27

6.2 Custos        28

6.3 Sistemas de precificação        28

7 CONSIDERAÇÕES FINAIS        30

8 BIBLIOGRAFIA        31

9 ANEXO        33

1. INTRODUÇÃO

Este objeto de estudo tem como foco empregar as disciplinas administração por categoria de produtos, matemática financeira, compras e negociação sistemas de precificação na Ágil Assessoria em CNH, empresa que se encontra engatinhando em seus primeiros anos de vida no mercado.

 Administração por categoria de produtos, trata de dividir produtos ou serviços em grupos e subgrupos de acordo com suas peculiaridades, criando dentro de uma entidade diversos polos de negócio, que se bem administrado pode aumentar a lucratividade. Dentro de suas diversas ferramentas, existe a cadeia de abastecimento, sistema criado para integrar todos os intermediários envolvidos na entrega da mercadoria para o cliente. A disciplina também trata da gestão de pessoas, processo fundamental para sobrevivência de qualquer instituição no mercado, visto que o capital humano está diretamente ligado ao sucesso corporativo.

Matemática financeira se mostrou um recurso indissociável a todo gestor que deseja tomar decisões assertivas de qual a melhor forma de gerir, investir e render o capital monetário da empresa. E como se não bastasse, esta ferramenta auxilia na gestão da equipe de vendas, possibilitando uma visão analítica, apontando dados a serem melhorados e metas a serem alcançadas.

Compras e negociação por sua vez, são primordiais para o crescimento sustentável e a longo prazo de qualquer companhia, pois a captação de bons fornecedores, e a negociação de bons preços e prazos de pagamentos, estabelecem relacionamentos de parcerias, promovendo harmonia e plenitude na execução de suas atividades. Do mesmo modo, o sistema de precificação é conceituado como ferramenta estratégica, pois quando bem estabelecido é capaz de aumentar a lucratividade.

        Este projeto integrado multidisciplinar, intenta colocar em prática o conteúdo discorrido ao longo do bimestre acadêmico desenvolvendo um plano estratégico na gestão de vendas, com o desafio de aumentar dez por cento a participação de mercado da Ágil Assessoria, tal exercício coopera com a formação profissional de futuros gestores comerciais, instigando a visão crítica e olhar analítico para tomada de decisão e criação de novas performances.

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1. EMPRESA

Este trabalho será reproduzido na entidade de natureza privada Ágil Assessoria em CNH, com endereço físico na cidade de Guarulhos – SP e eletrônico  www.agilcnh.com.br.