Business Plan - Fedex

Fundada em 1971 por Frederick W. Smith

1ª a oferecer serviço de entrega para o dia seguinte nos EUA e garantia de reembolso de frete

Maior empresa aérea de transporte de cargas

650 operações aéreas em mais de 220 países e territórios

46 centros de tele-atendimento recebendo 500.000 chamadas

diariamente.

Entregam mais de 3.3 milhões de pacotes a cada dia.

Missão

Apoiar ativamente e fornecer um contributo de valor

para as comunidades a que presta serviço e de

fortalecer a sua reputação global através de uma alocação

estratégica do seus recursos, funcionários e rede.

Visão

Melhorar continuamente a qualidade para atingir 100% de

pontualidade na entrega, 100% de precisão e 100% de

satisfação do cliente.

Marca forte

Ambiente competitivo

Referência global

- Transporte

- E-commerce

- Gestão supply chain

Empresa inovadora

- Desenvolvimento de embalagens

- Compromisso de entrega para o dia

Crescimento das operações globalizadas