Custo Operacional

Notas: 1

Com a revolução digital, é correto afirmar que os consumidores adquiriram vários recursos, entre eles:

Escolher uma resposta.

a. Maior variedade de bens e serviços e habilidade de negociação devido ao seu acesso à informação e poder de barganha.

b. Descontos significativos em suas escolhas de compras, uma vez que a internet possui um banco de dados que quantifica os acessos dos usuários.

c. Aumento substancial do poder de compra, maior variedade de bens e serviços disponíveis, grande quantidade de informações, grande facilidade de interagir e possibilidade de associar-se à empresa que oferece o serviço.

d. Maior variedade de bens e serviços e habilidade de negociação devido ao seu acesso à informação e poder de barganha e aumento substancial do poder de compra, maior variedade de bens e serviços disponíveis, grande quantidade de informações, grande facilidade de interagir e possibilidade de associar-se à empresa que oferece o serviço.

e. Aumento substancial do poder de compra, maior variedade de bens e serviços disponíveis, grande quantidade de informações, grande facilidade de interagir, fazer e receber pedidos, capacidade de comparar impressões sobre produtos e serviços.

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Question 2

Notas: 1

Reengenharia, terceirização e benchmarking, são práticas das empresas que buscam:

Escolher uma resposta.

a. Profissionais cada vez mais especializados em sua área de atuação e buscam desenvolver um planejamento estratégico focado no novo perfil econômico.

b. Iniciar um processo de fusão.

c. Profissionais cada vez mais especializados em sua área de atuação.

d. Desenvolver um planejamento estratégico focado no novo perfil econômico.

e. Se adequar às tendências novas de mercado e manter sua boa reputação.

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Question 3

Notas: 1

É correto afirmar que CRM é a sigla para:

Escolher uma resposta.

a. Comunicação das Relações Mercadológicas.

b. Costumer Relationship Marketing.

c. Comércio de relações com o mercado.

d. Comunicação relativa ao mercado.

e. Comunicação, relacionamento e marketing.

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Question 4

Notas: 1

Quais são os domínios da internet em que o e-commerce e o e-business atuam?

Escolher uma resposta.

a. O e-commerce e o e-business não são domínios da internet, são ferramentas de compra e venda.

b. B2C (empresa para o consumidor), B2B (empresa para a empresa).