DEFINIÇÃO DE SERVIÇOS. MARKETING E LOGÍSTICA DE MERCADO

Elaboração de formulários para coleta de dados3º ETAPA

AULA TEMA: DETERMINAÇÃO DE SERVIÇOS. CANAIS DE MARKETING E LOGÍSTICA DE MERCADO

SERVIÇOS OFERECIDOS

Transporte: Para o transporte oferecemos uma frota própria, composta de: Caminhões equipados com plataforma hidráulica, suspensão a ar, rastreamento 24 horas, Munck, Guindastes, Furgões e Veículos de apoio, todos devidamente autorizados para transitar nas regiões de São Paulo e nas Marginais Pinheiros e Tietê.

Remoção: Todo remanejamento exige ferramentas adequadas, por isso contamos com funcionários treinados e os mais diversos equipamentos necessários para uma remoção segura, tais como: carrinhos hidráulicos, dolinhos, roletes, tartarugas, etc.

Içamento: Para realização de um Içamento, enviamos profissionais treinados para fazer uma avaliação criteriosa no local de coleta e entrega avaliando todas as dificuldades no trajeto do equipamento e os materiais necessários para a execução do serviço.

Depois de um planejamento cuidadoso, aequipe é mobilizada e o serviço de Içamento é realizado com tranquilidade, eficiência e segurança.

Armazenagem e Distribuição: Possuímos uma ampla área para armazenagem e futura distribuição, com controle rigoroso e monitoramento 24 horas, para evitar extravios e avarias. Todos os bens armazenados são listados e enviados ao cliente para futura conferência.

CANAL DE DISTRIBUIÇÃO

Por se tratar de uma transportadora de cargas a mesma está inserida como participante especializado dentro do canal de distribuição, onde presta serviços aos participantes primários (fabricantes, atacadistas e varejistas), oferecendo serviços de transportes e armazenagem de bens. Para maior comodidade de seus clientes a mesma utiliza o sistema de distribuição Door to door (Entrega porta a porta), onde é feita coleta na porta do embarcador e entregue na porta do comprador (porta a porta).

As vantagens desse sistema de distribuição (Door to door) são:

Toda a operação tem apenas um responsável

A importação é feita por uma empresa que conhece as particularidades na origem e no destino da carga

Os custos são transparentes

O “Transit-time” é garantido

Transferência de informações e documentos

Controle de embarque desde o início

Entregas just-in-time

Garantia de uma pessoa para contato

Redução de estoques

Faturamento simplificado

Redução de custo com pessoal

MIX DE MARKETING

Produto:

Atualmente os serviços oferecidos pela empresa encontram-se em “Maturidade”, pois o número entrantes nomercado em que atua tem aumentado nos últimos anos.

E com isso a tendência pela concorrência é aumentar, as empresas começam a lutar pela fatia do mercado e a guerra por preços baixos.

Para isso sugerimos as seguintes estratégias:

- Penetração de Mercado: convencer seus clientes a utilizar seus serviços com maior frequência, assim, podendo oferecer-lhes condições especiais nas futuras transações.

- Diversificação de Serviços: aumentar seu portfólio de serviços.

Preço:

A empresa trabalha com valores relativamente altos com relação à concorrência, porque valoriza a qualidade dos serviços prestados.

As suas estratégias são:

- Descontos por indicações;

- Descontos para pagamentos à vista;

- Descontos por volumes de compras;

- Prazos de Pagamento.

Praça:

A empresa atualmente está situada na Zona Leste de São Paulo, não sendo uma boa localização para uma empresa de transportes.

As suas estratégias:

- Instalar-se em regiões estratégicas com maior proximidade de rodovias,