Faculdade Anhanguera Administração 6º Semestre

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Faculdade Anhanguera

Administração 6º Semestre

Trabalho desenvolvido na disciplina de Administração Mercadológica apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a ATPS, sob orientação do professor Renato M. Toledo.

São Bernardo do Campo

2016

Faculdade Anhanguera

Administração 6º Semestre

ATPS -

ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA

‘CACAU SABOR’

.

São Bernardo do Campo

2016

PLANO DE MARKETING

O plano de Marketing é uma ferramenta estratégica gerencial para identificar as forças, fraquezas, ameaças e oportunidades que o mercado proporciona ao empreendedor, estimulando o mesmo a estabelecer metas e objetivos, e buscar sempre conhecer as necessidades e desejos dos clientes e conseqüentemente levar a organização ao progresso.

Um bom plano de Marketing proporciona uma visão sistêmica sobre onde os esforços devem ser concentrados, observados e tirar melhor proveito das oportunidades encontradas e potencializar os pontos fortes.

 Utilizar o plano de Marketing torna as empresas menos vulneráveis às crises. Permite superar os concorrentes planejando cuidadosamente produtos e serviços mais adequados aos desejos e necessidades do cliente.

Para elaborar um bom plano de Marketing é preciso partir dos 4P’s e obedecendo alguns critérios para tornar-se bem sucedido.

 Fica claro que para crescer em um mercado tão instável e competitivo, as empresas, seja ela de qual tamanho for precisam estar estrategicamente preparadas, e devem estar atentas as mudanças, monitorando permanentemente o ambiente e redirecionando suas estratégias, para conseguirem manter o crescimento desejado. Então, reformular anualmente o plano de Marketing é recomendado para qualquer produto, levando em conta as variáveis dos 4P’s.

O Plano de Marketing é composto por três etapas, Planejamento, Implementação e Avaliação e Controle.

PRIMEIRA ETAPA - PLANEJAMENTO

Essa etapa deve conter a Análise de Ambiente, Definição de público alvo, Definição do Posicionamento de Mercado, Definição da Marca, Definição de Objetivos e Metas e a Definição das Estratégias de Marketing.

• Análise de Ambiente

Resume todas as informações pertinentes à empresa. O ambiente externo que a envolve e a influencia de maneira positiva ou negativa é composto pelos concorrentes, consumidores, fatores políticos, econômicos, sociais, culturais, legais, tecnológicos. Quando analisamos esses fatores, estamos analisando as ameaças e oportunidades do negócio. O ambiente interno da empresa que envolve aspectos fundamentais sobre o bom ou o mau funcionamento, como os equipamentos disponíveis, a tecnologia, os recursos financeiros e humanos utilizados, os valores e objetivos que norteiam suas ações.

• Definição de Público Alvo

Significa identificar um segmento particular ou segmentos da população onde atuará. O mercado consiste em vários tipos de clientes, produtos e necessidades. Assim é preciso determinar que segmentos ofereçam as melhores oportunidades. Os consumidores podem ser agrupados de acordo com alguns fatores:

Fatores Geográficos - Países, regiões, cidades, bairros;

Fatores Demográficos - Sexo, idade, renda, educação;

Fatores Psicográficos - Estilos de vida, atitudes;

Fatores Comportamentais - Ocasiões de compra, hábitos de consumo, benefícios procurados, taxas de uso.

• Definição do Posicionamento de Mercado

É aqui que se define a imagem que deseja transmitir aos clientes em relação ao negócio. Essa imagem deve ser clara, distinta e bem definida em relação aos concorrentes.

• Definição da Marca

Marca é a identidade da empresa, ou seja, a forma como ela será conhecida, portanto a definição do posicionamento do mercado e as vantagens sobre a concorrência são fatores essenciais para repensar ou criar uma marca. Geralmente, a logomarca é formada por um nome e um símbolo, permitindo que a empresa ganhe uma identidade e seja traduzida em uma imagem. Outras empresas optam pelo slogan, frase que ressalta o posicionamento e ajuda a transmitir essa imagem para os consumidores. O slogan deve ser curto, de fácil memorização e pode ser modificado, mas não com freqüência, e sempre seguir fielmente o posicionamento da empresa.

A marca deve assegurar a integridade e a confiabilidade da empresa conquistada ao longo dos anos.

• Definição de Objetivos e Metas

Os objetivos e metas são os resultados que a empresa espera alcançar e estão relacionados à missão da empresa que orientarão as ações. Objetivos, são declarações amplas e simples do que deve ser realizado pela estratégia de marketing. Metas são mais específicas e essenciais para o plano.

• Definição das Estratégias de Marketing

A Estratégia de Marketing define como a empresa atingirá os objetivos e metas e gerenciará o relacionamento com o mercado de maneira que obtenha vantagens sobre a concorrência. Consiste nas decisões necessárias para determinar a maneira na qual o composto de marketing (produto, preço, praça e promoção) são combinados simultaneamente. Para elaborar um Plano de Marketing bem estruturado é preciso partir dos 4P’s.

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