Fundamentos De Administração

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

CURSO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

ANDERSON DE PAULA SIQUEIRA

FUNDAMENTOS EM ADMINISTRAÇÃO III

ITUIUTABA

2011

ANDERSON DE PAULA SIQUEIRA

FUNDAMENTOS EM ADMINISTRAÇÃO III

Trabalho apresentado à UNOPAR – Universidade Norte do Paraná, como requisito para a obtenção de crédito na Atividade Interdisciplinar Individual.

Tutores Orientadores: Luciana Trigueiro

Mônica Maria Silva

Marcelo Viegas

Janaina Vargas

Vânia de Almeida Machado

ITUIUTABA

2011

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 3

DESENVOLVIMENTO 4

CONCLUSÃO 7

BIBLIOGRAFIA 8

INTRODUÇÃO

Nesta atividade foi realizada uma entrevista com uma empresária que atua na cidade de Ituiutaba. Seu segmento de mercado é o setor de equipamentos e suprimentos para informática.

O objetivo foi levantar informações da realidade empresarial e confrontá-las com as teorias da administração, de modo a ponderar sobre a importância dos conceitos da ciência no cotidiano das organizações e o reflexo disso no sucesso ou fracasso do empreendimento.

A atividade teve também como suporte uma pesquisa bibliográfica, usando do material teórico sugerido e também uma breve pesquisa do conteúdo do Guia do Empreendedor, elaborado pelo SEBRAE de João Pessoa-PB.

Do ponto de vista geral da ciência da administração, a empresa em questão não aplica na totalidade os conceitos da ciência, sendo gerida principalmente com base na experiência da empreendedora.

Esse aspecto foi relevante, pois foi por ele que o acadêmico pode perceber a importância do conhecimento na gestão empresarial no aspecto relativo à elaboração de um planejamento estratégico de crescimento, o que não ocorre na empresa, embora ela tenha alcançado a sustentabilidade no seu mercado.

DESENVOLVIMENTO

A entrevistada escolhida para esta atividade é uma microempresária do ramo de venda de equipamentos e suprimentos para informática. Sua loja está em funcionamento em Ituiutaba há 6 anos e já conta com a aceitação do mercado e credibilidade alcançada junto aos clientes.

A Sra. Terezinha Sarmento não possui formação superior, estudou até a conclusão do ensino médio, e conta com a experiência na venda de equipamentos e suprimentos de informática construída ao longo de mais de 20 anos, agregando esse valor ao seu empreendimento.

Antes da abertura da empresa, a agora empresária venda computadores de maneira informal, num período onde a demanda era crescente por equipamentos mais baratos e trazidos principalmente do Paraguai.

Na intenção de entrar na formalidade empresarial, resolveu por abrir o negócio, instalando a loja no centro da cidade de Ituiutaba e selecionando fornecedores confiáveis e que lhes desse condições para competir no mercado com preço e qualidade aceitáveis.

A empresa é do tipo privada e serve o mercado consumidor com equipamentos e suprimentos de informática, como computadores, impressoras, periféricos, cartuchos de tinta e toners, peças para substituições via assistência técnica e outros suprimentos como mídias virgens de CD e DVD.

A Casa do Micro foi aberta no ano de 2004 e já possuía no início um número considerável de clientes e potenciais clientes, trazidos do tempo em que empresária atuou na revenda de equipamentos trazidos do Paraguai, agora oferecendo mais qualidade e segurança aos seus clientes.

Como dito, ao longo dos anos a empresa foi conquistando a confiança do mercado oferecendo produtos de qualidade e com garantia, e a vantagem da assistência técnica na própria loja, trazendo mais agilidade na solução dos problemas dos clientes, reduzindo consideravelmente o tempo de espera por soluções de assistência técnica.

Em relação ao porte da empresa, tomando por base a definição administrativa apresentada pelo SEBRAE e pelo BNDES, tal definição tem por base o faturamento bruto anual, assim definido: microempresa – faturamento de até R$ 900 mil; pequena empresa – faturamento de até R$ 7,8 milhões; média empresa – faturamento de até R$ 20 milhões. (LACORTE, 2007).

Portanto, a empresa Casa do Micro enquadra-se na categoria de microempresa, pois segundo sua proprietária o faturamento bruto anual é da ordem de R$ 150 mil.

De acordo com a Sra. Terezinha Sarmento, a escolha por esse ramo de atividade empresarial ocorreu, no momento da abertura do negócio, pela experiência que já possuía com a comercialização de equipamentos e suprimentos para informática, onde ela admitiu também o bom momento econômico para o segmento, principalmente em razão do barateamento desses produtos e a popularização do acesso à informática.

Ela levou em conta também as transformações