MARKETING NO MERCADO IMOBILIÁRIO

PREFÁCIO

Prezado(a) Estudante.

Seja bem vindo(a).

Esta é uma das eras mais estimulantes e duras na história do Marketing.

Nunca antes as mudanças no ambiente de negócios ocorreram de forma tão

rápida e inflexível. Em reconhecimento a essas mudanças esse texto foi

concebido para dar a você conhecimentos e habilidades necessárias para

extrair vantagens das oportunidades que as mudanças contínuas podem

apresentar.

Ideal para a formação do Profissional Corretor de Imóveis o presente

documento visa à formação de profissionais com conhecimentos práticos

voltados a aplicação direta no dia-a-dia de suas principais ações de trabalho.

É cada vez mais evidente que, nos próximos anos, as empresas de marketing

mais bem-sucedidas serão aquelas que adotarão técnicas de marketing de alto

nível, concorram elas ou não em mercados globais. Tais organizações estarão

continuamente monitorando seus mercados, seus concorrentes e prevendo seu

futuro enquanto empresa fornecedora de soluções para seus clientes.

Planejar é algo vital para as empresas e para os profissionais que desejam

sobreviver num mercado cuja concorrência dia-a-dia acirra-se. Investir em

serviços que fidelizem seus clientes é a chave para assegurar uma carteira

comercial rentável e duradoura e conhecer o seu cliente é sem duvida o ponto

de partida para que as organizações tenham sucesso em toda a sua vida

enquanto empresa, quer seja ela pequena, média ou uma grande organização.

SUMÁRIO

1. O QUE É MARKETING ................................................................... 07

A Evolução do Conceito de Marketing ......................................... 08

Características do Marketing de Neandertal ............................... 09

O Marketing Imobiliário ................................................................. 10

Atendimento Personalizado .......................................................... 11

Panfletagem sem limite ................................................................. 12

Imóvel na Tela ................................................................................ 13

2. ESFORÇOS PARA APROPRIAÇÃO DO MARKETING NO BRASIL

........................................................................................................ 15

Traduções ....................................................................................... 15

Conceitos e Definições ................................................................. 16

3. O AMBIENTE DE MARKETING ..................................................... 17

O Micro Ambiente .......................................................................... 18

A Empresa ...................................................................................... 18

Os Fornecedores ........................................................................... 19

Os Intermediários .......................................................................... 19

Os Clientes ..................................................................................... 19

Os Concorrentes ............................................................................ 20

Os Públicos .................................................................................... 20

O Macro Ambiente de Marketing .................................................. 21

Ambiente Demográfico .................................................................. 21

Ambiente Econômico .................................................................... 21

Ambiente Natural ........................................................................... 22

Ambiente Tecnológico .................................................................. 22

Ambiente Político .......................................................................... 23

Ambiente Cultural .......................................................................... 23

4. ABORDAGEM DE MARKETING .................................................... 24

Abordagem de Marketing para a Produção de Serviços ............ 24

Quatro fatores caracterizam todos os serviços .......................... 25

Intangibilidade dos Serviços ........................................................ 25

Inseparabilidade de Produção e Consumo ................................. 25

Heterogeneidade dos Serviços .................................................... 25

Perecibilidade dos Serviços ......................................................... 26

5. OS AGENTES DO MERCADO IMOBILIÁRIO ................................ 27

Os agentes financeiros ................................................................. 28

Os proprietários de imóveis ......................................................... 28

As incorporadoras