Natura Plano De Negocios
Casos: Natura Plano De Negocios. Pesquise 860.000+ trabalhos acadêmicosPor: caiodanziere • 22/4/2013 • 4.181 Palavras (17 Páginas) • 930 Visualizações
_ Reduzimos 25,4% das nossas emissões relativas de GEE de 2006 a 2011. Nossa meta é atingir 33%
de redução em 2013.
_ Não atingimos as metas de redução de consumo de água e de geração de resíduos por unidade
faturada.
SOCIAIS
_ A qualidade das relações com os principais públicos de relacionamento ficou aquém do que dese-
jamos. Registramos queda de 73% para 70% no clima organizacional do público interno. A lealdade
de CNs e CNOs também caiu, totalizando 19% e 24%, respectivamente.
_ Criamos um modelo comercial inovador e empreendedor no México. Nos primeiros seis meses,
registramos mais de 50% de crescimento do canal.
_ Iniciamos um importante programa de desenvolvimento de nossos líderes que vai incluir os 600
principais gestores da Natura no Brasil e nas Operações Internacionais.
_ O Programa Trilhas tornou-se uma política pública que será levada a mais de 3 milhões de alunos
em 2012, em parceria com o Ministério da Educação.
_ Arrecadamos R$ 8,4 milhões no Programa Crer para Ver, valor abaixo da meta de R$ 13 milhões
a que nos propusemos a chegar.
FORNECEDORES
Nossos fornecedores são parte fundamental da nossa rede de negócios e, por isso, desde 2007, disponibiliza-
mos a Ouvidoria para esse público. Por meio desse canal, eles podem registrar críticas e denúncias. As manifes-
tações contribuem para identificarmos melhorias em nossas práticas. Em 2011, registramos quatro atendimen-
tos, enquanto, no ano anterior, o número foi de 17 manifestações.
ECONÔMICOS
_ A receita líquida da Natura alcançou R$ 5.591 milhões, com crescimento de 8,9%.
_ Atingimos um Ebitda de R$ 1.425 milhões, margem Ebitda de 25,5%, e lucro líquido de R$ 830
milhões, margem de 14,9%.
_ Nossas Operações Internacionais apresentaram crescimento vigoroso de 40% da receita líquida
em moeda local ponderada (35,4% em reais), e já representam 9% do negócio.
_ Realizamos o maior investimento da nossa história. Destinamos R$ 350 milhões (Capex) a proje-
tos de produção, logística e tecnologia.
_ Instabilidades nas operações em função da mudança de sistemas de captação, associadas a um
ritmo de crescimento econômico menor do País e do setor fez que a empresa crescesse menos do
que havia projetado.
AMBIENTAIS
_ Lançamos o Programa Amazônia que tem como meta gerar cerca de R$ 136 milhões em volume
de negócios na região em 2012.
_ Realizamos o primeiro inventário da água considerando abordagem de Pegada Hídrica, que servirá
de diagnóstico e base para elaboração de nova política de gestão da água.
_ Aplicamos a nova metodologia para a seleção de fornecedores que considera, além de critérios
como preço, qualidade e logística, os impactos sociais e ambientais.
_ Reduzimos 25,4% das nossas emissões relativas de GEE de 2006 a 2011. Nossa meta é atingir 33%
de redução em 2013.
_ Não atingimos as metas de redução de consumo de água e de geração de resíduos por unidade
faturada.
SOCIAIS
_ A qualidade das relações com os principais públicos de relacionamento ficou aquém do que dese-
jamos. Registramos queda de 73% para 70% no clima organizacional do público interno. A lealdade
de CNs e CNOs também caiu, totalizando 19% e 24%, respectivamente.
_ Criamos um modelo comercial inovador e empreendedor no México. Nos primeiros seis meses,
registramos mais de 50% de crescimento do canal.
_ Iniciamos um importante programa de desenvolvimento de nossos líderes que vai incluir os 600
principais gestores da Natura no Brasil e nas Operações Internacionais.
_ O Programa Trilhas tornou-se uma política pública que será levada a mais de 3 milhões de alunos
em 2012, em parceria com o Ministério da Educação.
_ Arrecadamos R$ 8,4 milhões no Programa Crer para Ver, valor abaixo da meta de R$ 13 milhões
a que nos propusemos a chegar.
FORNECEDORES
Nossos fornecedores são parte fundamental da nossa rede de negócios e, por isso, desde 2007, disponibiliza-
mos a Ouvidoria para esse público. Por meio desse canal, eles podem registrar críticas e denúncias. As manifes-
tações contribuem para identificarmos melhorias em nossas práticas. Em 2011, registramos quatro atendimen-
tos, enquanto, no ano anterior, o número foi de 17 manifestações.
ECONÔMICOS
_ A receita líquida da Natura alcançou R$ 5.591 milhões, com crescimento de 8,9%.
_ Atingimos um Ebitda de R$ 1.425 milhões,
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