PRODUTOS RÁPIDOS COMO PRODUTO

FACULDADE DE SÃO BERNARDO DO CAMPO

AMANDA APARECIDA ARAÚJO

CAROLINA LOMONACO

CLAUDIO ROBERTO NEVES

JENNIFFER DE SOUZA PIRES

LIDIA DANTAS SALAZAR FERREIRA

NATÁLIA SOUZA LEAL

NATASSIA DE LIMA COPPINI

FAST FOOD COMO OPÇÃO DE ALIMENTAÇÃO

SÃO BERNARDO DO CAMPO

2014

AMANDA APARECIDA ARAÚJO RA: 029546

CAROLINA LOMONACO RA: 031426

CLAUDIO ROBERTO NEVES RA: 031100

JENNIFFER DE SOUZA PIRES RA: 029263

LIDIA DANTAS SALAZAR FERREIRA RA: 029362

NATÁLIA SOUZA LEAL RA: 029375

NATASSIA DE LIMA COPPINI RA: 029516

FAST FOOD COMO OPÇÃO DE ALIMENTAÇÃO

Projeto de Pesquisa, com o objetivo de identificar o grau de satisfação dos consumidores quanto as redes de Fast Food, apresentado á Faculdade de São Bernardo do Campo, para a disciplina de Tópicos Especiais em Administração.

Orientador: Prof. Ms Reginaldo Braga Lucas.

SÃO BERNARDO DO CAMPO

2014

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO......................................................................................................................4

2 O QUE É MARKETING?.....................................................................................................5

3 ORGANOGRAMA DE MARKETING..............................................................................6

4 VENDAS.................................................................................................................................7

5 PÓS-VENDAS............................................................................................................7

6 GERENTE DE VENDAS.........................................................................................7

7 ANALISTA DE PUBLICIDADE.........................................................................................8

8 GERENTE DE PUBLICIDADE..............................................................................8

9 COLETORES DE DADOS...................................................................................................9

10 ANALISTA DE DADOS.........................................................................................9

11 GERENTE DE PESQUISA MERCADOLÓGICA........................................................10

12 AMBIENTE INTERNO........................................................................................10

13 AMBIENTE EXTERNO...................................................................................................11

14 GERENTE DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS...............................11

15 ANALISTAS DE PLANEJAMENTO E CONTROLE.................................................12

16 DIREÇÃO DE MARKETING..............................................................................12

17 CONCLUSÃO....................................................................................................................13

18 REFERÊNCIA...................................................................................................................14

1 INTRODUÇÃO

Com a correria dos dias de hoje, as pessoas estão sempre com pressa, com pouco tempo para realizar as atividades diárias e isso inclui também o tempo de fazer as refeições.

São poucos os que procuram separar um tempo destinado à alimentação.

Justamente por essa falta de tempo é que as pessoas procuram cada vez mais os serviços de Fast Food. É comida rápida a custo baixo e que agrada o paladar de muitas pessoas. A princípio parece perfeito, não é mesmo? Mas será que traz a satisfação necessária para uma alimentação balanceada?

Pensando nisso, resolvemos fazer uma pesquisa de campo para obter informações dos consumidores de Fast Food, a fim de saber qual o grau de satisfação e de saciedade que eles obtém quando se alimentam em redes de comidas rápidas.

A nossa pesquisa foi desenvolvida na região do grande ABC, buscando como publico alvo os consumidores de Fast Food. A conclusão final dos questionários respondidos tem com o objetivo de nos trazer resultados de satisfação e saciedade dos clientes e podendo conscientizá-los dos malefícios que podem nos causar.

PROBLEMA

Qual o grau de satisfação com as redes de Fast Food?

OBJETIVO GERAL

Identificar o grau de satisfação dos consumidores quanto as redes de Fast Food.

OBJETIVOS ESPECIFICOS