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PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V

Por:   •  18/5/2020  •  Trabalho acadêmico  •  4.927 Palavras (20 Páginas)  •  6 Visualizações

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PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V

Book&Café

 Jamile Santos Cardoso
Jessica Almeida da Silva Oliveira

Jandira
2020

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V

Book&Café

Jamile Santos Cardoso – RA: 1951013
Jessica Almeida da Silva Oliveira – RA: 1926130

                                                                                     Projeto Integrado Multidisciplinar sobre a

                                                                                     Book & Café

                                                                                     Para obtenção de nota do curso de

                                                       Gestão em Marketing.

                                                                                     Orientador: Mauro Trubbianelli


Jandira
2020

Jamile Santos Cardoso – RA: 1951013
Jessica Almeida da Silva Oliveira – RA: 1926130

Book&Café

Projeto Integrador Multidisciplinar V apresentado ao Curso de Tecnologia em Marketing da Universidade Paulista

Data: ____/____/_____

Nota: ______________

 Banca Examinadora:

_____________________                                     ___________________

Prof.º                                                                      Prof.ª

                                            ______________________

                                     Prof.º Mauro Trubbianelli (Orientador)

Jandira
2020

RESUMO

O projeto Integrado Multidisciplinar V tem como objetivo colocar em prática as disciplinas: comportamento do consumidor, matemática financeira e gerenciamento de produtos, serviços e marcas. A empresa Book&Café de pequeno porte, localizada na cidade de São Bernardo do Campo/ SP, presta serviços em papelaria, venda de livros, uniforme escolar e alimentação. A organização se destaca pela máxima qualidade de serviços e produtos ofertados aos seus clientes.

Palavras chave:  qualidade, serviços e satisfação.

SÚMARIO

  1. INTRODUÇÃO ............................................................................................5

  1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA ...............................................................6
    2.1 Organograma da empresa ....................................................................6
  1. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR .................................................7
    3.1 Perfil do Consumidor ............................................................................7
    3.2 Grupos de Referências .........................................................................8

3.3 Características Gerais ..........................................................................8

3.4 Influências Situacionais ........................................................................8

3.5 Fatores Psicológicos ............................................................................8
3.6 Proposta de Melhorias para Empresa ................................................. 9

 

  1. Matemática Financeira ............................................................................11

4.1 Administração de Recursos Humanos ................................................11
4.2 Administração do Controle de Materiais .............................................12

...

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