Plano De Negocio

SUMÁRIO EXECUTIVO

Capcursos é uma empresa itinerante especializada em educação simplificada e eficiente de cursos de capacitação para jovens portosegurenses e regiões adjacentes. Fundada em junho de 2013, está sediada em Porto Seguro, em um ponto bem central. A sede conta com uma estrutura totalmente montada e pronta para receber os alunos.

Pelo levantamento feito em pesquisa de campo e pelo fato da cidade de Porto Seguro receber um numero expressivo de turistas em épocas de grandes eventos, acredita-se num maior o crescimento de fluxo de pessoas por causa da copa do mundo, pois a cidade irá hospedar uma delegação estrangeira. As empresas da região, principalmente a rede de hotelaria, lazer e gastronomia vão exigir cada vez mais que a mão de obra seja qualificada.

O foco principal é preparar o jovem para entrar no mercado de trabalho, dando ênfase ao programa primeiro emprego. A Capcursos através de parcerias com escolas públicas e privadas levará estes cursos de capacitação à jovens de outras regiões que não tem acesso e nem meio de locomoção para o centro. A empresa tendo uma visão crescimento e expansão fez uma projeção para 2014 e quer adquirir futuramente um veiculo próprio para o transporte do corpo docente, que atualmente é feito por um dos sócio que possui carro próprio.

Pela analise feita foi projetada uma taxa de crescimento mensal de 20% ao mês (vinte por cento), pois o numero de ofertas de empregos com certeza irá ter a mesma projeção. Para isso a Capcursos vai colocar a disposição cursos nas áreas de atendimento ao cliente, vendas, comportamento, recrutamento e seleção para as regiões de Coroa Vermelha, Santa Cruz de Cabrália e Trancoso, localidades que não possuem nenhum curso de capacitação.

As parcerias com as escolas públicas e privadas locais garante um custo bem menor e consequentemente um entrada de recursos financeiros bem maior, além é claro de ressaltar que a Capcursos visa também o lado da responsabilidade social, fazendo a inclusão através de capacitação a jovens de baixa renda.

1. DESCRIÇÃO DA CAPCURSOS

1.1 A empresa

Nome da empresa: Capcursos Ltda

Nome dos sócios: Mariana Rocha Nascimento

Malileia Leandro dos Santos

Maria Luisa da Silva

Hugo Paulo Trindade dos Santos

Aparecida da Consolação Cota

Endereço: Rua 02 de julho, 62

Bairro Centro

Cidade: Porto Seguro

Estado: Bahia

CEP: 45.810-000

Fone: (73)-3288-0000

1.2 O negócio da empresa

Oferecer cursos rápidos e itinerantes de capacitação. Levar conhecimento a baixo custo com eficiência e eficácia a regiões que não possuem escolas de capacitação.

1.2.1 Missão – Visão – Valores - Princípios

A missão da Capcursos é capacitar pessoas, aperfeiçoar conhecimentos, desenvolver novas habilidades, aprimorar técnicas de comunicação e trabalhar as relações pessoal e interpessoal. Expandir sempre a área de atuação e ter sempre um papel social de destaque.

A visão é se tornar uma empresa conceituada e de referência em curso de capacitação itinerante, além de atuar na capacitação e aperfeiçoamento de profissionais e não profissionais. Ministrar palestras e cursos abertos de capacitação na área de gestão de pessoas.

Valores que serão enaltecidos: Respeito ao cliente, prestação de serviços com ética e transparência, garantir o aumento da satisfação pessoal, valorização humana, justiça e igualdade a todos e melhoria continua nos cursos.

Os princípios que irão nortear Capcursos sãos: Capacitar pessoas para aprender rapidamente novos conceitos com criatividade, desenvolver a capacidade de trabalhar em equipe, mostrar a visão de mundo ampla e global, trabalhar o auto controle emocional, aprender a encantar e fidelizar clientes, tornar melhor a comunicação e a capacidade de lidar com as incertezas, dominar novos conhecimentos no exercício do cargo ou função ocupada.

1.3 O foco da empresa

Desenvolver e capacitar jovens entre quatorze e vinte cinco anos, principalmente na preparação para o primeiro emprego nas áreas de hotelaria, gastronomia e lazer, além de consultoria e treinamento in loco para empresas da região. Recrutar, treinar e capacitar pessoal para diversos ramos de atividades ligadas ao turismo.

1.4 Serviços

Oferecer capacitação e suprir a falta de mão de obra capacitada, qualificada e treinada para diversas funções. Ensinar a lidar com o turista e com os clientes em geral. O atendimento na região é muito amador.

Os cursos terão duração de uma semana, com certificado de participação. Abaixo estão descritos os principais temas que serão abordados.

- Curso básico para garçom e atendentes

- Rotinas de departamento pessoal

- Secretariado Básico

- Gerenciamento e comportamento pessoal

- Como aumentar e melhorar as vendas

- Atendimento ao cliente

Todo mundo quer atendimento rápido e de qualidade, e hoje, o mercado tem uma deficiência enorme de mão de obra qualificada e capacitada, principalmente o jovem candidato ao primeiro emprego. . O cliente que não for bem recebido, bem atendido e que suas expectativas não forem superadas.

2. ANÁLISE MERCADOLÓGICA

2.1 Análise de forças e fraquezas da Capcursos

A Capcursos apesar de nova no mercado tem um diferencial, é itinerante e vai através de parcerias com escolas da região levar conhecimento a custo baixo a alunos mais distantes do centro urbano onde fica a sede.

Pontos Fortes Pontos Fracos

Preços acessíveis Sem tradição de nome e marca

Itinerante (vai onde existe demanda) Concorrência está há muito anos no mercado

Material de qualidade Ter aceitação da comunidade