Plano De Negocios

Universidade Anhanguera Uniderp

Centro de Educação a Distância

GESTÀO DE PROJETOS

MANAUS- 2014

Universidade Anhanguera Uniderp

Centro de Educação a Distância

Angela Pinto de Souza RA 306168

Grazielly Caroline P.Lima RA 337223

Genival Oliveira da Silva RA 305511

Raquel Calacina de Souza Lira RA 307538

Sandro de Oliveira Coutinho RA 296585

GESTÀO DE PROJETOS

MANAUS 2014

INTRODUÇÃO

Esta pesquisa foi realizada com o propósito de oferecer a todos os interessados pelas questões organizacionais instrumentos efetivos para análise de administração das relações humanas, baseando-se na construção de um planejamento estratégico para empresa Hot & Ice.

O ambiente cada vez mais dinâmico das organizações requer muitas vezes, mais do que atualização dos textos destinados à apresentação dos procedimentos técnicos para sua gestão. Por isso, os Recursos Humanos vem conquistando seu espaço de forma que seu valor é cada vez mais reconhecido no mundo organizacional, e como tal dotado de inteligência e capacidade de transformação, sendo a principal força motora dentro da empresa.

Sobretudo visa obter um conjunto integrado e coordenado de compromissos e ações que a empresa Hot & Ice poderá utilizar para obter vantagem competitiva explorando as competências essenciais como estratégias organizacionais. Na oportunidade estaremos apresentados uma breve descrição da organização, analise dos processos de Treinamento e Desenvolvimento, Segurança/Saúde/Benefícios e assistência social, Sustentabilidade, Sistemas de Recursos Humanos e Técnicas de negociação, bem como as definições dos processos e metas do planejamento estratégico, que possam contribuir para o alcance de seus objetivos estratégicos de acordo com os resultados obtidos na analise de swot, suas ameaças e oportunidades, seus pontos forte e fracos.

1. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

Segundo Montana (2003, p. 170) organizar é o processo de reunir recursos físicos e humanos essenciais à consecução dos objetivos de uma empresa.

Compreende atribuir responsabilidades às pessoas e atividades aos órgãos ou unidades administrativas. A forma de organizar estes órgãos chama-se de departamentalização.

Do grego "organon", organização significa instrumento, utensílio. De acordo Bilhim (2006) a organização é uma entidade social, conscientemente coordenada, gozando de fronteiras delimitadas que funcionam numa base relativamente contínua, tendo em vista a realização de objetivos comuns. Sobrevivência e crescimento, metas e objetivos é o que a maioria ambiciona. Objetivos que exigem grupos de duas ou mais pessoas, que estabelecem entre eles relações de cooperação, ações formalmente coordenadas e funções diferenciadas hierarquicamente.

Do ponto de vista de função organização constitui o duplo organismo material e social da empresa. Do ponto de vista da entidade social, constitui o conjunto de pessoas que interagem entre si para alcançar objetivos específicos.

Diante do pesquisado acima, entende-se que toda organização atua em determinado meio ambiente e sua existência e sobrevivência dependem da maneira como ela se relaciona com esse meio.

A Hot & Ice tem o objetivo de proporcionar a seus clientes internos e externos, um desenvolvimento de planejamento estratégico para a melhoria de satisfação

Razão social

Razão Social: HOT & ICE EMPREENDIMENTOS COMERCIAIS LTDA.

CNPJ: 07.766.549/0001-30

Inscrição Estadual: 04.220.101-2

Inscrição Suframa: 108989011

Endereço: Travessa Maceió, 265, Bairro: Nossa senhora das Graças na Cidade de Manaus/AM, CEP: 69057-010.

Empresa constituída em sociedade por cotas de responsabilidades limitadas por seus sócios legais Sr. Carlos Afonso de Paula Martins e Sr. Aristarco de Paula Martins. Cadastros Atualizados junto aos órgãos competentes, SERASA, INSS, CEF – Caixa Econômica Federal.

Sociedade por cotas de responsabilidade limitada refere-se à natureza jurídica de uma empresa constituída como sociedade, é quando duas ou mais pessoas se juntam para criar uma empresa formando uma sociedade, através de um contrato social, onde constarão seus atos constitutivos, forma de operação, as normas da empresa e o capital social este por sua vez será dividido em cotas de capital, o que indica que a responsabilidade pelo pagamento das obrigações da empresa, é limitada à participação dos sócios.

A Hot & Ice é uma empresa genuinamente amazonense que iniciou sua trajetória em 22 de Abril de 2002 com a razão social denominada C.A de Paula Martins. Com as possibilidades de desenvolvimento e foco nos hospitais, lojas comerciais, escritórios e grandes indústrias de Manaus a empresa cresceu no ramo de máquinas de café expresso em 2005, o proprietário decide alterar o nome da razão social, passando a ser chamada de Hot & Ice Empreendimentos Comerciais Ltda.

A Hot & Ice é uma empresa jurídica que atua no ramo prestação de serviços de locação e vendas de máquinas de café expresso e máquinas de auto-atendimento, desde o início de suas atividades no ano de 2002, atende mais especificadamente as grandes indústrias.

1.1 PORTE E TIPO DE NEGÓCIO DA EMPRESA

A classificação de porte de empresa adotada pelo Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social e aplicável à indústria, comércio e serviços, conforme Circular