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Público-alvo primário Smartcores

Relatório de pesquisa: Público-alvo primário Smartcores. Pesquise 860.000+ trabalhos acadêmicos

Por:   •  21/5/2014  •  Relatório de pesquisa  •  4.353 Palavras (18 Páginas)  •  120 Visualizações

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SMARTCORES INFORMATICA

Com o mercado de impressão vivendo em um período de intensa turbulência em decorrência dos altos preços dos suprimentos (toner e cartuchos jato de tinta) praticados pelas empresas fabricantes de impressoras, acabou originando uma indústria paralela, com o objetivo de suprir o mercado de cartuchos reciclados, remanufaturados e compatíveis.

Com isto surge a SMARTCORES, inaugurada no Rio de Janeiro em 1998, onde começou a atuar no mercado, trazendo o que tem de melhor no mundo da remanufatura sob o comando do proprietário Fernando Castilho.

Em 2003 começamos a trabalhar também no mercado de São Paulo e em Teresina no Piauí, onde nos tornamos, em pouco tempo líder no setor. Atualmente trabalhamos com cartuchos e toners originais, reciclados, remanufaturados, locação de impressoras (disponibilizamos de forma gratuita a quantidade de impressoras que o cliente desejar e ele só paga os suprimentos), gerenciamento eletrônico de impressão (disponibilizamos relatório gerenciais de impressão ao nosso cliente) e o mais novo produto GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos), ou seja, a nossa empresa acompanha desde o nascimento da impressão até o seu fim (o descarte do papel).

A SMARTCORES sempre tem como principal meta, não apenas atender às necessidades dos seus clientes, mas também, superar suas expectativas, oferecendo produtos e atendimento com qualidade muito superior ao desempenho apresentado pelos concorrentes.

O grande diferencial da nossa empresa para ajudar seus clientes a assumirem o controle da produção de impressão chama-se "Imprimir, Distribuir, Gerenciar". É um modo prático para as empresas entenderem a grande variedade de meios de impacto que o papel impresso causa em seus negócios e as soluções inovadoras disponíveis para tratar dessa questão.

Os nossos consultores trabalham para desenvolver soluções personalizadas, buscando enfrentar os desafios específicos de sua empresa. O que torna a SMARTCORES diferente é a experiência, o conhecimento, o foco, e a flexibilidade.

Ao longo dos anos a SMARTCORES tem trabalhado com clientes, ajudando-os a enfrentar uma incrível variedade de desafios em gerenciamento e impressão de documentos.

Isso nos dá mais flexibilidade, maior capacidade de reação e maior conhecimento que nossos concorrentes: atributos que transparecem claramente em nossa exclusiva gama de soluções para muitos desafios comerciais específicos e complexos.

Em muitos anos de trabalho com clientes dos mais variados segmentos, as capacitadas equipes de vendas da SMARTCORES tornaram-se especialistas em reconhecer como a produção de impressão causa impacto nessas empresas.

Quando os nossos consultores passam a avaliar um intrincado problema de produção de impressão ou ambiente empresarial, oportunidades concretas para economia de custos são identificadas em mais de 80% das vezes.

Nossa Missão

Oferecer soluções inteligentes e eficazes na área de informática, ambientes de trabalho e reciclagem de suprimentos, utilizando a melhor tecnologia para garantir conforto e segurança para sua clientela.

Filosofia Empresarial

Temos como valores e crenças: fé em Deus; transparência nos negócios; pro-atividade; determinação; solidariedade; valorização do ser humano e compromisso com os parceiros, clientes e sociedade.

Visão e Objetivo

Ser uma empresa de referência no Nordeste Brasileiro na área de informática, ambientes de trabalho e reciclagem de suprimentos, buscando sempre a valorização do capital intelectual dos seus colaboradores, atendendo as expectativas dos seus clientes.

O Principal púbico alvo da SMARTCORES são empresas que buscam soluções na área de informática, especificamente na área de soluções de impressão, tanta seja empresa de grande porte ou de pequeno porte, que deseja uma maior economia e um melhor desempenho quando se diz respeito à impressão.

Os seus principais concorrentes são:

ALFA COMPUTADOR, localizada na Avenida Serafim, 2439, Rio de Janeiro - RJ, que tem como ponto forte os preços praticados que são bem abaixo do mercado da cidade, porem deixam a deseja nas qualidades dos produtos e não oferecem um garantia pra seus serviços oferecidos.

NETCON, Rua Rio de Janeiro, 354, Rio de Janeiro - RJ tem como uma diferencial rapidez nas entregas e comprimentos dos prazos dos serviços oferecidos pela mesma, porem deixa o cliente o carente em relação de a disponibilização de atendimento técnico a impressoras usadas por seus clientes e não possui serviço como a locação de impressora.

INTERCON ONLINE, localizada na Rua Pires de Castro, 532, centro-sul, Rio de Janeiro- RJ um empresa de grande porte, ótima qualidade nos suprimentos oferecidos para a presta o de serviços e um amplo serviço de atendimento técnico, no entanto peca e em relação aos cumprimentos de prazo e pratica um valor dos produtos bem elevados em relação aos outros concorrentes.

O conceito de marketing pode ser visto como um contraponto ao de macroeconomia. Sempre que ocorrem mudanças no ambiente macroeconômico, o comportamento do consumidor muda.

Ao longo dos últimos 60 anos, o marketing deixou de ser centrado no produto (marketing 1.0) e passou a ser centrado no consumidor (marketing 2.0). Hoje, vemos o marketing transformando-se mais uma vez, em resposta à nova dinâmica do meio. Vemos as empresas expandindo seu foco dos produtos para os consumidores e para as questões humanas. Marketing 3.0 é a fase na qual as empresas mudam da abordagem centrada no consumidor para a abordagem centrada no ser humano, e na qual a lucratividade tem como contrapeso a responsabilidade. O marketing 2.0 surgiu na atual era da informação – cujo núcleo é a tecnologia da informação.

Hoje estamos testemunhando o surgimento do marketing 3.0, ou a era voltada para os valores. Em vez de tratar as pessoas simplesmente como consumidoras, os profissionais de marketing as tratam como seres humanos plenos: com mente, coração e espírito. o marketing 3.0 complementa o marketing emocional com o marketing do espírito humano.

O surgimento da nova onda de tecnologia marca a era que Scott McNealy, CEO da Sun Microsysytems, intitulou de era da participação. Um dos fatores que permitiram a nova onda de tecnologia foi a ascensão das mídias sociais. Classificamos as mídias sociais em duas amplas categorias. Uma é composta pelas mídias sociais expressivas, que incluem blogs, Twitter, Youtube, Facebook, sites

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