Tecnicas De Negociação E Comportamento Organizacional

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM

RECURSOS HUMANOS

1° SEMESTRE

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO;

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.

Lusivaldo da Costa Nunes Filho RA: 573118024

Maria Eliene Maracaipe Chaves Ferreira RA: 5313969301

Geise Rodrigues Mota RA: 5322980441

Tuíra Alves Rezende RA: 5534988866

DESAFIO PROFISSIONAL

Professoras EAD: Helenrose A da S P Coelho

e Ma. Renata M. G. Dalpiaz

Professor tutor Presencial: Carlos Frazão

Taguatinga – DF

2014

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO --------------------------------------------------------------------------------------03

2. PERFIL DOS OPONETES-----------------------------------------------------------------------05

3. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES-------------------------------------06

4. ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO---------------------------------------------07

5. CULTURA ORGANIZACIONAL---------------------------------------------------------------08

6. PRÉVIO DAS NEGOCIAÇÕES-----------------------------------------------------------------09

7. PROPOSTA FINAL-------------------------------------------------------------------------------10

8. CONSIDERAÇÕES FINAIS----------------------------------------------------------------------12

9. BIBLIOGRAFIAS---------------------------------------------------------------------------------13

1. INTRODUÇÃO

Este desafio tem a finalidade de elaboramos uma negociação de ambas as partes de domínios diferentes em vista de que o ato de negociar é algo que faz parte do cotidiano dos seres humanos, desde os primórdios da humanidade.

Como já podemos analisar nos estudos propostos das disciplinas abordadas antes, negociar internamente isto é, dentro de sua empresa (ou sua família, se for uma negociação pessoal) e de sua equipe de negociação pode ser tão difícil quanto negociar com o cliente… e às vezes até mais então temos que seguir certo roteiro porque hoje a comunicação humana vive o seu auge, possibilitado pela evolução dos diversos veículos e mídias de comunicação. Assim, à medida que se agrega tecnologia e sua interação, aumentam as situações em que se faz necessário negociar alguma coisa por isso é importante que se conheça os diversos estilos pessoais envolvidos em uma negociação. Identificar os estilos pessoais se faz necessário para aqueles que desejam desenvolver habilidades em negociação, com o objetivo de adquirir condições para lidar com as mais diferentes situações, tanto na vida profissional, como na vida pessoa.

No proposto desafio pediu para usarmos o modelo de Jung que se fundamenta no modelo de personalidade foca existência de quatro estilos primários, sendo cada estilo baseado em um conjunto de suposições sobre a outra parte.

A negociação é o processo de comunicação cujo objetivo é chegar a um acordo mútuo sobre as necessidades, interesses e desejos divergentes. Negociar significa persuadir. Além do mais, negociar significa que ambas as partes devem sentir-se satisfeitas com o resultado final. A negociação é um repertório de comportamentos que inclui comunicação, marketing, psicologia, sociologia, firmeza e administração de conflitos. Sobretudo significa ter nítida compreensão das próprias motivações e da outra pessoa.

Analisando isso, não se pode negociar pensando somente em propostas individuais, mas, nos conflitos, obter um acordo de interesse mútuo, também conhecido como ganho-ganha onde se fecha uma negociação com saídas positivas para ambas as partes e geram-se relações duradouras, abrindo possibilidades de outras futuras negociações. Para que o processo de negociação ocorra de maneira eficaz a ambas as partes, ele deve iniciar-se razoavelmente antes do encontro das partes. Começará com a preparação, o planejamento das etapas, onde se realizará um diagnóstico situacional, quais negociadores estarão envolvidos

suas características pessoais, como se comporta, o que se sabe deles; assim como o que será o objeto da negociação, qual seu objetivo, aonde se quer chegar, quanto tempo se destinará para negociar, até quanto se pode ceder (barganhar) estudo mais que seja relevante ao processo.

2. PERFIL DOS OPONENTES

O Sr. Carlos Henrique com formação em Administração apresenta-se como representante legal da Associação de Moradores do Bairro de Mansão Nobres, por meio desta abaixo, relaciona os motivos pelos quais os moradores não querem as instalações da Gravadora SONY MIX:

 Barulho;

 Segurança;

 Infraestrutura (trânsito).

 Por trata-se de um bairro na sua maioria de pessoas da 3ª idade, preza-se pela tranquilidade e conservadorismo.

O Sr. Jorge Andrade com formação em Estratégias de Negócios/Experiência em negócios em meio a conflitos, apresenta-se como representante legal da Gravadora SONY MIX, relaciona abaixo os motivos pelos quais as instalações trarão benefícios e melhorias ao Bairro Mansão Nobres:

 Tecnologia de ponta (aprova de som);

 Investimento nas sinalizações e faróis;

 Câmeras de segurança e vigilância dia e noite.

3. HABILIDADES ESSENCIAIS

...