MANUAL DE NORMAS E PROCEDIMENTOS
Por: robsoncr • 16/7/2016 • Trabalho acadêmico • 991 Palavras (4 Páginas) • 502 Visualizações
MANUAL DE NORMAS E PROCEDIMENTOS[pic 2]
[pic 3]
LOCAL
CONDOMÍNIO EDIFÍCIO PARAÍSO
SUMÁRIO
Normas Gerais............................................................................ | 03 |
Normas Específicas..................................................................... | 04 |
Contatos de Emergência .............................................................. | 06 |
Normas Gerais
1. OBJETIVO:
Instruir os Vigilantes, Bombeiros e Controladores de Acesso quanto ao cumprimento de suas funções.
2. APLICAÇÃO:
Estas instruções aplicam-se aos vigilantes da PROGUARDA, que exercem atividades no empreendimento em estudo, situada na Rua Desembargador Eliseu Guilherme, 101 - São Paulo, SP.
NORMAS ESPECÍFICAS
- VIGILANTE
- Após assumir o plantão o vigilante deverá realizar a abertura dos portões de acesso à galeria (hall das lojas);
- O vigilante deverá utilizar corretamente o bastão de ronda cumprindo e respeitando os respectivos horários;
- Durante a 1ª ronda o vigilante deverá verificar o nível da caixa d’ água, caso esteja com o nível baixo realizar a abertura do registro. Na 2ª ronda realizar o fechamento;
- Deverá realizar rondas periódicas nas imediações da recepção e hall das lojas (GALERIA), devendo manter a disciplina e organização do local, por exemplo, pés na parede, jogar lixo no lixo, visual de pessoas suspeitas, fumantes;
- Nos finais de semana e feriados o acesso a garagem/subsolo, só devera ser permitido mediante autorização previa da ADM (Gerente predial);
- Sempre sem exceção, deverá conter 1 (um) segurança no perímetro (hall galeria das lojas, independente de intervalo de refeição e necessidades fisiológicas;
- Os prestadores de serviço deverão ser registrados no controle de entrada e saída de pessoas ao condomínio, sendo acompanhado pelo vigilante;
- Deverão ser fechadas todas as portas de acesso, pedestre e veículos respeitando os respectivos horários.
- RECEPÇÃO E CONTROLE DE ACESSO
- Qualquer acesso ao condomínio deverá ser identificado (cadastro, pré-agendado, comunicado, etc.) e autorizado (pré-autorizado), sem exceção;
- Após autorização informar o andar a ser visitado, como utilizar as catracas, a localização dos elevadores, como devolver o crachá através do cofre coletor;
- A recepcionista tem como responsabilidade extrair a leitura da água nos respectivos hidrômetros que serão realizados das 09h00min às 10h00min;
- O Controlador de Acesso tem como responsabilidade o recebimento e entrega das correspondências que será realizado das 09h00min às 10h00min;
- Os prestadores de serviço deverão ser registrados no controle de entrada e saída de pessoas ao condomínio, sendo acompanhado pelo vigilante;
- Os prestadores de serviço deverão ser identificados e autorizados pela Administração. Ou empresa a qual se destina;
- A administração deverá enviar com antecedência a relação dos prestadores de serviço liberados a entrar no condomínio
- Controle e contagem dos crachás de acesso. Será realizado no horário noturno conforme planilha elaborada.
CONTATOS DE EMERGÊNCIA
Posto: Condomínio Edifício Paraíso Tel.: (11) – 3889-8369 End: Rua Desembargador Eliseu Guilherme, Vila Mariana, 101 – São Paulo, SP. Emergências
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