ATPS Técnicas De Negociação

SUMÁRIO

Técnicas de Negociação

INTRODUÇÃO

1. Roteiro de preparação para uma negociação salarial..........................................PAG: 2

2. 1ª Etapa

2.1 Compreendendo o conceito e as características de negociação, dentro de uma visão sistemática, e suas diferentes definições........................................................PAG: 4

3. 2ª Etapa.

3.1. Definição e Conceito sobre negociação................................................... PAG: 6

4. 3ª Etapa.

4.1 Como conseguir sucesso em uma negociação, Que habilidade são essenciais, Qual é o papel do negociador neste processo. Quais são as habilidades essências para os negociadores............................................................................................................PAG: 7

5. 4ª Etapa

5.1 Qual é a importância do planejamento da negociação, Quais são os problemas de conduta ética envolvidos no processo de negociação.......................................PAG: 8

5.2 Lista de situações encontradas no filme...................................................PAG: 10

6. Referencias........................................................................................................PAG: 13

1. Roteiro

Ninguém nunca está preparado para receber um não como resposta. Sei da minha capacidade e o quanto estou contribuindo para o crescimento da empresa. Neste momento preciso de um aumento pois estou iniciando um curso superior para, adquirir mais conhecimentos e crescer profissionalmente. Por esse motivo montei um relatório e estou indo para essa negociação bem preparado.

1º Verificar o meu valor no mercado de trabalho

2º Observar a demanda da minha função

3º Pesquisar se existe alguma empresa precisando de colaborador com as minhas qualidades, e se encontrar, entrar em contato e saber as condições oferecidas, horário de trabalho, salário, condições, benefícios.

4º Procurar saber se a empresa que trabalho, possui condições de melhorar meu salário.

5º Marcar uma reunião com o meu Gerente, ou responsável pela tomada de decisões da empresa, e expor meus argumentos.

Como é do seu conhecimento, trabalho como auxiliar de almoxarifado desta empresa há 15 meses. Durante esse período, dois funcionários experientes saíram e apenas um foi substituído. Um dos funcionários que saiu era o Sr. Fernando, chefe de meu departamento. Como fui eu a pessoa que mais recebeu treinamento neste departamento, assumi a maior parte das responsabilidades, entre elas o treinamento de novos funcionários, além de continuar encarregado das minhas tarefas habituais. Por este motivo, muitas vezes preciso ficar além do expediente. Gosto do meu trabalho e das minhas novas responsabilidades. Não tenho motivos para achar que não venho tendo um bom desempenho, o que me deixa muito satisfeito. A satisfação seria ainda maior se fosse reconhecida pelos meus superiores. Por isso gostaria de pedir que fosse considerada uma promoção para um cargo acima do meu atual. Tenho conhecimento das especificações do novo cargo e sei que ele não exige outras tarefas que eu ainda não esteja desempenhando, ficaria muito grato se o senhor se informasse sobre a minha posição e avaliasse minha posição.

Se nesse momento o chefe disser um Não, por motivos de redução de custo ou crise financeira, como devemos reagir:

Mostramos o respeito pela colocação, mas vamos argumentar e mostrar com gráficos o meu interesse de crescimento junto a empresa: Entendo as dificuldades que todos nos estamos passando, mas como pode observar trouxe um gráfico onde posso mostrar que em 10 meses, tempo que assumi a nova função, consegui junto a minha equipe uma evolução, diminuindo o tempo e os erros, e consegui reduzir 2 funcionários do setor sem que isso causasse impacto no setor. Solicito que o Sr. considere a minha proposta de aumento salarial, o qual me permitirá realizar estudos de especialização em áreas que são vitais para meu crescimento profissional e para a melhora da produtividade da empresa.

Apresentar propostas concretas: Eu ganho X, meu valor no mercado é Y, de acordo com o relatório financeiro da empresa meus serviços prestados trazem Z de lucro para a empresa, e por isso gostaria de um aumento salarial de N%.

Caso não consiga convencê-lo com meus argumentos. Usarei ainda o poder e a informação.

Recebi uma proposta e se caso aceitar ganharei X% a mais do que estou ganhando em nossa empresa, jogarei um valor um pouco acima do que eu quero ,é claro que quero continuar fazendo parte dessa organização pois já nos conhecemos a tempos e sei exatamente o quanto tenho colaborado para o crescimento desta e além do mais uma nova adaptação leva tempo.

Se obtiver sucesso na negociação ótimo, ao contrário lhe agradeceria a oportunidade e deixaria claro que estou aberta para uma futura negociação e pensaria seriamente em mudar de empresa.

2. ETAPA 1:

2.1 Compreendendo os conceitos e as características da negociação:

A empresa moderna entende que o principal valor de retenção de um negócio se encontra na interatividade dos colaboradores junto ao mercado, ou seja, toda estrutura deve estar orientada e capacitada para soluções da sua parte dentro da parte dos clientes. O processo comercial é um esforço coletivo a ser adotado para formar percepção de credibilidade e conjunto por parte do consumidor. Não se vende na abordagem, na entrega, e nem na extensão da garantia fornecida. Se vende quando adotamos políticas que identificam antecipadamente soluções anti-problemas, orientações e assistências contínuas. O poder da captação e permanência dos clientes está na forma compartilhada de como

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