AVA Pesquisa De Mercado

Aula 5 - Pesquisa De Mercado - Respostas

1

Uma empresa de cosméticos pretende descobrir necessidades e hábitos de uso pouco conhecidos a respeito de produtos femininos diversos, como creme hidratante, batom e maquilagem. Considerando os tipos de pesquisa estudados, seria mais adequado, nesta situação, a aplicação de:

Escolher uma resposta.

a. Questionário com perguntas fechadas.

b. Questionário on-line.

c. Entrevista pelo telefone.

d. Técnicas projetivas.

e. Discussão em grupo.

Resposta correta: Discussão em grupo

Comentário resposta correta: Parabéns! Esta resposta é correta, pois a discussão em grupo leva a avaliação de aspectos subjetivos dos hábitos do comportamento do consumidor, que aparecem por meio do caráter espontâneo e informal do método.

Question 2

Uma empresa de alimentos está montando um questionário sobre um de seus produtos. Um dos propósitos da pesquisa é medir como o consumidor avalia o produto a partir de alguns atributos pré-determinados. Para cada item avaliado, deve concordar ou discordar, total ou parcialmente. Neste caso, o tipo de questão que melhor se aplica ao problema é:

Escolher uma resposta.

a. Pergunta encadeada.

b. Técnica projetiva.

c. Pergunta fechada.

d. Pergunta aberta.

e. Escala de Likert.

Resposta correta: Escala de Likert.

Comentário resposta correta: Parabéns! Esta resposta é correta, pois vimos em aula que a Escala de Likert é uma opção interessante de pergunta para medir a relação e escalonar determinados atributos ou afirmações referentes a um produto ou serviço.

Question 3

Observe as seguintes afirmações a respeito do questionário on-line:

I. Atinge todos os públicos.

II. É conveniente na aplicação.

III. Facilita a tabulação de dados.

IV. Contribui na abrangência geográfica.

Escolher uma resposta.

a. Todas estão corretas.

b. I e IV.

c. I, II e IV.

d. II, III e IV.

e. III, IV.

Resposta correta: II, III e IV.

Comentário resposta correta: Parabéns! Esta resposta é correta, pois, apesar da praticidade e conveniência do questionário on-line, ele não atinge todos os públicos, principalmente no caso das pessoas que ainda não têm acesso a computadores.

Question 4

Sobre o Critério Brasil, é correto afirmar que:

Escolher uma resposta.

a. É relativo a uma pesquisa anual feita pelo IBGE.

b. Trata-se de uma avaliação mensal realizada em domicílio.

c. Mostra setores da economia brasileira que precisam de mais investimento por parte do governo.

d. Trata-se de um método de classificação socioeconômica do entrevistado.

e. Avalia hábitos de consumo do entrevistado.

Resposta correta: Trata-se de um método de classificação socioeconômica do entrevistado.

Comentário resposta correta: Parabéns! Esta é a opção correta, pois o Critério Brasil classifica o entrevistado segundo classe social e renda média mensal.

Question 5

Observe a questão abaixo, preparada para uma pesquisa de mercado no setor de automóveis.

Com relação aos atributos relativos ao seu carro Z, classifique-os segundo os seguintes critérios:

Motor muito potente 7654321 Motor pouco potente

Design moderno 7654321 Design antiquado

Muito espaço interno 7654321 Pouso espaço interno

A pergunta em questão refere-se a um tipo de questão denominada de:

Escolher uma resposta.

a. Escala de Likert.

b. Pergunta semi-aberta.

c. Pergunta escalonada.

d. Escala de Osgood.

e. Escala itemizada.

Resposta Correta: Escala de Osgood.

Comentário resposta correta: Parabéns! A alternativa está correta, pois a Escala de Osgood propõe que o entrevistado avalie o item pesquisado, julgando determinados atributos.

Question 6

Os autores do livro-texto sugerem algumas recomendações no momento da elaboração de questionários. Considerando as afirmações abaixo:

I. Evitar o uso de palavras tais como usualmente e frequentemente.

II. Manter o nível da linguagem sempre alto, a fim de mostrar a seriedade do trabalho.

III. Incluir eventualmente algum cálculo para quebrar o ritmo da pesquisa.

IV. Fazer simulações para verificar possíveis respostas às perguntas formuladas.

V. Utilizar entrevistas por telefone quando houve muita verba e tempo disponível.

Podem ser consideradas corretas apenas as recomendações:

Escolher uma resposta.

a. I, II, III e V

b. I e IV

c.