Anteprojeto Experimental CLIART

UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO

FACULDADE DE COMUNICAÇÃO

CURSO DE RELAÇÕES PÚBLICAS

AGÊNCIA FLEX COMUNICAÇÃO

ANTEPROJETO EXPERIMENTAL

CLIART

SÃO BERNARDO DO CAMPO

2010

AGÊNCIA FLEX COMUNICAÇÃO

CAMILA REGINATO

CELESTINO BARTOLOMEU

DANIELLE CECCONI

JULIA BATISTA

JULIANA PINHEIRO

KARLA DIAS

MÁRCIA LAGUNA

NATHÁLIA PELEGRINA

PALOMA BIANCHI

ANTEPROJETO EXPERIMENTAL

CLIART

Anteprojeto Experimental apresentado no curso de Relações Públicas da Universidade Metodista de São Paulo como requisito parcial para a obtenção do título de bacharel em Comunicação Social/ habilitação em Relações Públicas.

SÃO BERNARDO DO CAMPO

2010

SUMÁRIO

CAPÍTULO I – PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 1

1.1DADOS CADASTRAIS 1

1.2 HISTÓRIA E RETROSPECTIVA 2

1.2.1 Trajetória 2

1.2.2 Linha do Tempo 4

1.3 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E ADMINISTRATIVA 5

1.3.1 Organograma 5

1.3.2 Estilo Administrativo 5

1.3.3 Tecnologia 8

1.3.4 Certificações 8

1.4 DIRETRIZES DA ORGANIZAÇÃO 9

1.4.1 Perspectivas Futuras 10

1.5 PRODUTOS E SERVIÇOS 11

CAPÍTULO II – ANÁLISE DO CENÁRIO DE ATUAÇÃO 13

2.1 ANÁLISES DO SETOR 13

2.1.2 História da Embalagem 13

2.1.3 Tendências Atuais 14

2.2 ANÁLISE ESTRATÉGICA 16

2.2.1 Análise do Ambiente Externo 17

2.2.2 Análise do Ambiente Interno 21

2.2.3 Tabela 10 M’s – Auto-conhecimento da Cliart: 24

CAPÍTULO III – PÚBLICOS ESTRATÉGICOS E COMUNICAÇÃO 25

3.1 PÚBLICOS ESTRATÉGICOS, RELACIONAMENTO E COMUNICAÇÃO 25

3.2. IDENTIFICAÇÃO DOS PÚBLICOS ESTRATÉGICOS 26

3.2.1. Mapeamento lógico dos públicos da organização 28

3.3.ANÁLISE DO RELACIONAMENTO COM OS PÚBLICOS ESTRATÉGICOS 30

CAPÍTULO IV – PESQUISA 35

4.1 INTRODUÇÃO AO TEMA 35

4.1 OBJETIVOS DA PESQUISA 36

4.2 PÚBLICO-ALVO 36

4.3 PERGUNTA PROBLEMA 36

4.4 OBJETIVOS 36

4.4.1 Objetivo geral 36

4.4.2 Objetivos específicos 36

4.5 POPULAÇÃO DE ESTUDO 37

4.6 METODOLOGIA 37

4.7 APLICAÇÃO 37

4.8 RESULTADOS 37

4.9 PESQUISA SECUNDÁRIA 40

4.9.1 Planejamento de Pesquisa 40

4.9.2 Introdução 40

4.9.3 Justificativa 41

4.9.4 Problemática de Pesquisa 41

4.9.5 Pergunta-Problema: 42

4.9.6 Objetivos da pesquisa 42

4.9.7 Hipóteses 42

4.9.8 Especificação do universo e amostra e coleta de dados 43

4.9.9 Metodologia 43

4.9.10 Aplicação 43

4.9.11 Conclusão 43

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 45

ANEXOS 49

APÊNDICE....................................................................................................................51

CAPÍTULO I – PERFIL DA ORGANIZAÇÃO

1.1DADOS CADASTRAIS

Nome Fantasia: Cliart

Razão Social: Cliart Cliches S/S Ltda.

Setor: Embalagens

Descrição da atividade econômica principal: Serviços de acabamentos gráficos.

Mercado:Artes Gráficas.

Segmento: Flexografia.

CNPJ: 54.933.411-0001/69

Sede:

Unidade São Paulo

Endereço: Rua Professor Pedreira de Freitas, 1124 Tatuapé – São Paulo – SP

Telefone: (11) 2942-8133

Número de funcionarios: 50

Home page: www.cliart.com.br

Nome do Contato: Eduardo Fernandez e/ou Marcelo Fernandez

Cargo: Diretores

Telefone: (11) 2942-8133