As Habilidades Do Gerente De Projetos: Um Fator De Sucesso Para As Organisações

As habilidades do gerente de projetos: um fator de sucesso para as organizações.

A necessidade de mudança na forma de condução dos negócios imposta pela crescente

competitividade entre as empresas, aponta o gerenciamento de projeto como uma forma de

administração de negócios capaz de integrar esforços complexos, reduzir burocracias e

viabilizar a implementação de estratégia que permita a sobrevivência de uma empresa neste

ambiente. A performance do gerente de projetos, como principal responsável pelo resultado

do projeto, assume, dentro desse contexto, uma importância fundamental para o sucesso das

organizações. Entretanto, para a obtenção de sucesso em um empreendimento, é necessário

que o gerente de projetos possua algumas aptidões específicas. Diversos trabalhos realizados

por especialistas pesquisaram o assunto na tentativa de delinear os conhecimentos, habilidades

e atitudes necessários ao desempenho desta atividade. Objetivo: Neste sentido este trabalho

objetivou identificar, junto aos profissionais que efetivamente executam a atividade de

gerenciamento de projetos, sua percepção a respeito do perfil adequado e necessário para um

bom desempenho da atividade. Metodologia: Para tanto, foram realizadas entrevistas semiestruturadas

com 23 gerentes de projetos, de diferentes formações, em 15 empresas de

diferentes ramos de atividade. Os dados coletados foram transcritos e analisados por meio da

análise de conteúdo. As habilidades identificadas na pesquisa, como necessárias ao

desempenho desta atividade, foram comparadas às habilidades descritas nos modelos de:

Kerzner (1992) e Shtub, Bard & Globerson (1994). Resultados: Pode-se perceber, por meio

desta pesquisa, a proximidade entre a teoria e a realidade destes profissionais, ressaltando-se

fatores relacionados às habilidades pessoais e as características estruturais da organização em

que o projeto se desenvolve.

Palavras chaves: Gerente de projetos, projetos, habilidade gerenciais.

As habilidades do gerente de projetos: um fator de sucesso para as

organizações.

1. Introdução

A necessidade de se adicionar valor aos produtos e serviços, visando o atendimento de um

consumidor que se encontra em constante mutação, apresentando um nível de exigência cada

vez maior, tem provocado nas organizações uma crescente necessidade de superação no

atendimento a critérios como: eficiência, eficácia, redução de custos, agilidade, flexibilidade,

qualidade, dentre outros. Este mercado altamente competitivo demanda das organizações a

implementação de formas de administração de seus negócios que atendam a esses critérios e as

ajudem em sua luta pela sobrevivência. Gerenciar seus empreendimentos sob a ótica de

projetos tornou-se uma solução cada vez mais praticada por estas organizações que necessitam

atender a esses critérios e, onde a complexidade e a mutabilidade dos fatores que compõem

um mercado globalizado não permitem falhas na condução dos investimentos e na manutenção

de seu market share. Sob esta ótica, o gerente de projetos assume uma relevância fundamental

dentro das organizações, uma vez que o sucesso desejado no projeto está relacionado

diretamente ao seu desempenho.

Uma conseqüência da somatória dos fatores citados é uma crescente preocupação com o perfil

necessário ao gerente do projeto para o melhor desempenho de suas atribuições. Esta

preocupação é bastante antiga, sendo que o primeiro estudo de que se tem conhecimento a

respeito do assunto remonta ao final de década de 1950, quando Paul O. Gaddis realizou um

estudo buscando definir os requisitos necessários a execução desta atividade. Desde então

diversos estudos foram realizados na busca da definição das habilidades necessárias ao gerente

de projetos (Meredith & Mantel, 1985, Sbragia, Maximiano & Kruglianskas, 1986,

Maximiano, 1988, Kerzner, 1992, Shtub, Bard & Globerson, 1994, Pinto & Slevin 1998,

Sousa, 2003).

Um gerente de projetos trabalha, fundamentalmente, em equipe. Portanto, pessoas com poucas

habilidades de relacionamento interpessoal não são bons candidatos a exercerem este papel.

Muitos gerentes de projetos chegam a este cargo por se destacarem em suas especialidades,

mas são escolhidos principalmente por se destacarem como bons articuladores e bons gerentes

de pessoas. Existe também o problema cultural em função dos executivos não gostarem de

serem chamados gerentes de projetos, e outras pessoas encararem esta atividade como uma

designação altamente temporária. Poucas organizações criaram uma opção profissional de

longo prazo na gerência de projetos, desestimulando, desta forma, o aparecimento de novos

talentos.

Este trabalho objetivou a comparação entre dois modelos citados na literatura (Kerzner, 1992 e

Shtub,