Atps Matem

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)

Aula-tema 03: Tecnologias: Terceirização, Benchmarking e Open book management.

Atividade de Autodesenvolvimento

Anhanguera Educacional

2013

Passo1:

A diminuição e o controle de custos nas operações, resulta nas melhorias de desempenho. Reduzindo verbas para modernização, tendo aumento da disponibilidade do capital para investimentos em novas tecnologias e equipamentos.

A otimização, dos recursos diminui os desperdícios de maneira significativa.

Primeiramente, devemos elaborar uma ação estratégica, identificando áreas de atuação-chave, elaborando cronogramas e definições claras dos objetivos.

Em qualquer área administrativa, as ações de controle têm como objetivo avaliar o andamento na implantação das etapas de cada projeto, comparando o planejado com o efetivo registrado na operação, tendo como o objetivo a redução dos custos e a melhora do tempo de atendimento.

Passo2:

1. Aumento do foco no negócio principal da organização.

2. Redução e melhor controle de custos operacionais (os serviços terceirizados são realizados por especialistas no serviço que prestam, sem que o gestor precise montar uma estrutura a parte).

3. Os custos fixos transformam-se em variáveis (por exemplo, quando determinada área da empresa é terceirizada, as "vagas" dos funcionários passam a ser consideradas como custo variável, pois você contrata apenas quando é necessário).

4. Reduz gastos com aquisições e modernizações (a evolução tecnológica passa a ser responsabilidade da empresa contratada).

5. Aumento da disponibilidade de capital para investimento.

6. Redução de desperdícios − a empresa terceirizada, por ser especializada, terá maior produtividade com menor custo para desempenhar as mesmas atividades.

7. Diminuição do custo e responsabilidade social com mão de obra, transferindo tais responsabilidades para os terceiros.

8. Aprimoramento do sistema de custeio da própria empresa, pois, para terceirizar, é necessário conhecer anteriormente os custos de cada atividade-objeto da terceirização.

Passo3:

Descrição da organização: M&A Tecnologia em Comunicação Ltda.

Segmento de Atuação/ Principal Atividade: Telemarketing.

Localização: Rua Guadalupe – N° 38 – Jd. Santo Antônio – Campinas/SP.

Setores Terceirizados: Mondial Eletrônicos e Intelbras.

Passo4:

Quais as vantagens ou desvantagens da terceirização desses

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