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1 - SUMÁRIO EXECUTIVO

Este Plano de Negócios é sobre uma empresa que fornece serviço de reparos e manutenções residenciais, comerciais ou empresariais. A empresa Capitão do Lar é um empreendimento que vai de encontro às necessidades da geração atual sanando as dificuldades de pequenos reparos na rotina tão conturbada da população metropolitana. Desenvolvida para atender com qualidade e profissionalismo, a empresa apresenta métodos simples, rápidos e de qualidade em reformas e reparos.

A cada ano, mais pessoas estão morando sozinhas. É preciso aproveitar as oportunidades de negócios daí decorrentes. Pode-se explicar essa tendência de várias formas, ou melhor, pela conjunção de vários fatores. A empresa estará localizada em uma região com fácil acesso a muitos condomínios e avenidas principais.

Em função de razões econômicas, o número de membros das famílias vem diminuindo ao longo das últimas décadas. Segundo pesquisa do IBGE divulgada na cartilha do SEBRAE¹ o aumento de pessoas morando sozinhas é considerável nas últimas décadas. A rotina moderna é o nosso principal fator positivo, já que a população não tem tempo, buscando praticidade e qualidade em um serviço confiável, como os reparos que fornecemos.

A equipe se baseará tanto na satisfação do cliente quanto aos serviços prestados, fornecendo confiança, profissionalismo e qualidade nos mesmos para que tenha um retorno positivo e vire uma referência desse novo mercado na região.

O capital inicial será aplicado pelos sócios, cada um dos oito empreendedores aplicará R$ 20.000,00, totalizando R$ 160.000,00. O mesmo retornará como porcentagens mensais do lucro líquido da empresa.

2 - DESCRIÇÃO DA EMPRESA

A Empresa Capitão do Lar Manutenção e Reparos LTDA, CNPJ: 12.247.280/0001-37, de IE: 110.042.490.114 é uma empresa que foi criada em 2014 para satisfazer a demanda de Manutenção e Reparos gerais. Esse mercado teve crescimento moderado com um aumento de Famílias unipessoais, em função ao grande número de pessoas que moram sozinhas ou não tem o tempo hábil para realizar tais tarefas de reparos. A Capitão do Lar mantém uma margem competitiva através da qualidade e prontidão de seu atendimento.

A Empresa encontra-se instalada estrategicamente na Avenida Caminho do Mar, 2333 – Rudge Ramos – S.B.Campo, SP deseja satisfazer a demanda de seus clientes dando total facilidade de acesso, fornecendo contato via telefone (11) 4004-2344, site: www.capitaodolar.com.br e email [e-mail].

Missão: Prestar serviço com maior qualidade e conforto para o cliente.

Visão: Ser a referência de reparos da região do ABCD.

Valores: Comprometimento, Qualidade e Idoneidade.

2.1 Equipe Gerencial

A equipe responsável pela implantação do negócio será composta por oito empreendedores, participando ativamente nas áreas de Administração, Gestão de Pessoas, Finanças, Qualidade e Recursos Humanos. Também serão necessários: um funcionário para recepção e telefone, três técnicos qualificados que serão responsáveis pelos orçamentos e reparos e um ajudante para limpeza, se necessária.

A responsável pela administração da empresa será uma engenheira civil com grande atuação na área. A mesma também ficará responsável pelas vistorias aos reparos de infraestrutura e ao orçamento dos mesmos.

Mayara Souza Dos Santos, 29 anos

RNP: 2611485232 / CREA-SP

Formação: Engenharia Civil – Instituto Mauá de Tecnologia (Formada em 2008)

Pós em Estratégia de Mercado - FGV (Formada em 2009)

Experiências Profissionais:

Leroy Merlim - Líder Comercial (3 Anos)

MRV Engenharia - Engenheira Civil (8 Anos)

2.2 Estrutura Legal

Contrato Social conforme anexo A.

2.3 Localização e Infraestrutura

Visando boa acessibilidade no mercado, a empresa será instalada estrategicamente em uma área de fácil acesso a avenidas, condomínios e empresas. Onde teremos facilidade de nos locomover para atender a todos com prontidão e rapidez.

O galpão terá três salas, sendo a primeira para armazenamento dos materiais e ferramentas necessárias para os serviços, a segunda será usada como almoxarifado para estocar os materiais necessários para o escritório e a última sala um será designada para o escritório em si e o atendimento dos clientes que preferirem agendar pessoalmente os serviços. Nesta sala teremos o computador, impressoras comuns e fiscais, além de máquinas de cartão de crédito ou débito da empresa Cielo.

A empresa contará com três carros do modelo Uno no valor de R$8.000,00. Os mesmos ficarão na garagem.

2.4 Manutenção e Registros

A contabilidade da empresa é terceirizada através da MJP de Andrade, uma empresa que possui experiência, responsabilidade, e que terá o custo mensal de R$490,00. A avaliação do serviço do contador será feita pela sócia Michele, que controlará os custos, notas fiscais, impostos, contas a pagar, e receita de vendas.

2.5 Seguro

O seguro contratado é do da Empresa Porto Seguro, seguro destinado aos três carros.

2.6 Segurança

O nosso estabelecimento será monitorado por câmeras de segurança interna e externamente, junto a um alarme que será acionado após a saída dos funcionários.

2.7 Terceiros

Não utilizaremos serviços terceirizados.

3 – PRODUTOS E SERVIÇOS

Tabela conforme anexo B.

4 – MERCADO E COMPETIDORES

As empresas que fornecem serviços de reparos têm conquistado cada vez mais novos consumidores devido à crescente falta de tempo dos mesmos e por poder oferecer maior segurança jurídica nos serviços prestados. Esses consumidores preferem contratar empresas especializadas para evitar eventuais contratempos que podem ser