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Por:   •  8/7/2013  •  Tese  •  1.350 Palavras (6 Páginas)  •  338 Visualizações

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Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos

Diretoria Regional do Espírito Santo

PROPOSTA COMERCIAL

CONTRATO MÚLTIPLO

Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos

Diretoria Regional do Espírito Santo

Missão: Fornecer soluções acessíveis e confiáveis para conectar pessoas, instituições,

negócios, no Brasil e no mundo.

Visão: Ser uma empresa de classe mundial.

Valores: Ética, Meritocracia, Respeito às pessoas, Compromisso com o Cliente e

Sustentabilidade.

LOGÍSTICA E ESTRUTURA

MISSÃO, VISÃO E VALORES DA ECT

Porte da ECT

Brasil

 Presente em todos os municípios

brasileiros;

 Maior empregador do Brasil, com

aproximadamente 110.000 empregados;

 Atendimento a 45 milhões de domicílios;

 Mais de 47 mil empresas como clientes;

 10,95 bilhões de objetos distribuídos por

ano;

 Vasta rede de agências, que podem ser

utilizadas como ponto de apoio para a coleta e

para a entrega;

 Rede de transporte multimodal que permite

conectar todos os municípios, todos os dias.

Porte da ECT

Espírito Santo

 Aproximadamente 2.000 empregados,

sendo mais de 50% no cargo de carteiro;

 142 agências, sendo 51 na Grande Vitória e

91 no Interior.

 Agência em todos os municípios

Capixabas;

 Aproximadamente 600 veículos (leves,

pesados e motos).

 23 unidades de distribuição, sendo 12 na

Grande Vitória e 11 no Interior;

Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos

Diretoria Regional do Espírito Santo

BENEFÍCIOS PARA O CLIENTE:

 Contrato e cota mínima mensal única.

 Tarifas diferenciadas relativas aos preços praticados na modalidade à vista.

 Facilidade de pagamento mensal e programação financeira.

 Economia e racionalização administrativa.

 Possibilidade de inclusão e exclusão de serviços/produtos.

 Atendimento em toda a Rede de Agências.

 Fornecimento gratuito de Sistema Informatizado para Gerenciamento de Postagens

(SIGEP WEB).

 Utilização do contrato por filiais/representantes em todo Território Nacional.

 Acompanhamento dos objetos postados, por meio de rastreamento online.

Serviços contemplados no contrato Múltiplo:

 Marketing Direto.

 Internacional.

 Encomendas.

 Mensagem.

CONTRATO MÚLTIPLO

Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos

Diretoria Regional do Espírito Santo

Encaminhe as mensagens da sua empresa em âmbito nacional e internacional, por meio de

carta comercial e telegrama!

Conheça abaixo maiores informações sobre os serviços prestados pelos Correios.

CARTA COMERCIAL

• Destinada exclusivamente às pessoas jurídicas (remetente).

• Entrega em todos os municípios brasileiros.

SERVIÇOS ADICIONAIS

 Registro: Serviço, através do qual, o cliente recebe o documento de comprovação da

postagem, com numeração específica para acompanhar o objeto na entrega.

 Aviso de Recebimento: Confirmação da entrega assinado pelo destinatário, que permite

comprovar a entrega da correspondência ou encomenda.

 Valor Declarado: Serviço pelo qual os CORREIOS asseguram ao cliente o ressarcimento

do valor declarado na correspondência ou encomenda, mais os preços postais pagos

para os casos de extravios ou danos.

 Mão Própria: O remetente recebe a garantia de que o objeto, por ele postado, será

entregue exclusivamente ao destinatário.

TELEGRAMA

É o envio de mensagens urgentes que se destina à pessoas ou empresas. Pode ter os

serviços adicionais de Pedido de Confirmação de Entrega (informando ao remetente a data,

a hora e quem recebeu) e Cópia do Telegrama.

SISTEMA DE POSTAGEM ELETRÔNICA (SPE) - TELEGRAMA/CARTA

Sistema para transmissão de mensagens via Telegrama ou via CARTA, utilizando apenas a

Internet, sem a necessidade do cliente se deslocar até uma Agência dos Correios.

BENEFÍCIOS PARA O CLIENTE:

• Comodidade, rapidez, praticidade, economia, personalização da mensagem, segurança

...

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