Controladoria E Liderança

UNIVERSIDADE CATÓLICA DE PETRÓPOLIS

ANA ELISABETE DE OLIVEIRA BORRALHO

CONTROLADORIA E LIDERANÇA NA PSICOLOGIA SOCIAL

Petrópolis

2010

ANA ELISABETE DE OLIVEIRA BORRALHO

CONTROLADORIA E LIDERANÇA NA PSICOLOGIA SOCIAL

Trabalho apresentado à Universidade Católica de Petrópolis, à disciplina Psicologia Social.

Orientador: Professor Ronald

Novembro de 2010

SUMÁRIO

RESUMO 4

INTRODUÇÃO 4

CONTROLLER 5

LIDERANÇA 7

CONCLUSÃO 8

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 9

RESUMO

O ambiente competitivo entre as empresas exige de seus gestores uma postura proativa que demanda informações para que as alternativas sejam adequadamente conhecidas e mensuradas, e para que os gestores possam fazer as melhores escolhas. Identificada e entendida a importância e a necessidade do recurso informação, é preciso que uma área da organização forneça esse importante insumo ao processo decisório, a controladoria.

1. INTRODUÇÃO

A Controladoria é um segmento da Contabilidade, mas também pode ser definida como ramo da Administração, dependendo do enfoque dado pelos gestores e contadores responsáveis pelo suprimento de informações aos tomadores de decisão. Devido a esse fato, ela pode ser dividida didaticamente em Controladoria Administrativa e Controladoria Contábil, mas na prática profissional isso não é muito comum, pois ambas as partes costumam ficar sob a égide de um único gestor (controller ou controlador). À controladoria

Conforme afirmam Mosimann e Fisch (1999), “a controladoria vem ganhando destaque como uma unidade de negócio, devido ao fato de ser o órgão dentro da empresa, responsável pelo sistema de informações, auxiliando o processo de planejamento e controle de gestão”. A missão da controladoria, conforme Figueiredo e Caggiano (1997), “é zelar pela continuidade da empresa, assegurando a otimização do resultado global”, ou seja, buscando otimizar resultados econômicos oriundos de diversas áreas essenciais, como contabilidade, tesouraria, marketing e economia, verificando se os mesmos estão atingindo seus objetivos e, portanto, garantindo o cumprimento da missão da empresa. Inclui-se, ainda segundo Mosimann e Fisch (1999), integrar as demais áreas, coordenando esforços, para conseguir um resultado global superior ao resultado individual de cada área. Devido a isso, é extremamente necessário que a controladoria seja ágil e eficiente.

2. CONTROLLER

O responsável pela gestão da controladoria é o controller, um profissional com conhecimentos técnicos e táticos em diversos ramos. Deve ser capaz de transmitir a credibilidade da empresa para seus colaboradores e para o mundo exterior. É aquele que, de posse de informações e resultados completos e integrados de diversos setores, influencia diretores e gerentes em questões fundamentais sobre resultado e rentabilidade, levando-os a tomarem as decisões mais corretas no negócio.

Padoveze (2003), acerca da influência do controller no processo decisório, define:

O controller pode e deve exercer influência junto aos demais gestores e o faz pelo conhecimento da ciência da gestão econômica. Em outras palavras, o conhecimento da empresa como um todo e o conjunto dos planos de ação, associados ao conhecimento científico da administração econômica, permitem ao profissional de controladoria exercer um papel influenciador.

Ao controller cabe considerar os pontos financeiros fortes e fracos da empresa; identificar problemas atuais e futuros que venham a afetar o desempenho da organização; apresentar alternativas de solução para os gestores e monitorá-los para que as políticas e objetivos estabelecidos no planejamento da empresa, bem como de suas divisões, sejam cumpridos.

Ele é um profissional que deve ser dotado de habilidades importantes para o cumprimento de seus objetivos enquanto gestor, dentre as quais se podem destacar as seguintes:

• Análise e transformação da informação: o controller precisa compreender o significado das variações financeiras e o que elas anunciam para a companhia, bem como compilar esses dados transformá-los em informações extremamente úteis para os gestores;

• Habilidade de comunicação: deve ser comunicativo a ponto de transmitir credibilidade acerca das informações financeiras aos gestores da empresa;

• Conhecimento da companhia e da indústria: o controller deve ter um bom conhecimento das operações realizadas na companhia e na indústria, e como estas operações impactarão nos resultados financeiros da empresa;

• Habilidade gerencial: o controller terá considerável controle sobre a produtividade de sua equipe. Portanto, precisa conhecer planejamento, organização, direção e mensuração das funções necessárias para gerenciar a área da controladoria;

• Conhecimentos técnicos: para criar uma demonstração financeira confiável e correta especialmente para a publicação, o controller deve ter considerável conhecimento das normas contábeis atuais.

Como podemos encarar o controller como um gerente, é de suma importância que ele tenha habilidades de liderança. Essa tarefa não é das mais fáceis, pois para isso ele lida com pessoas de diversas personalidades, perspectivas e histórias de vida. Precisa coordená-las para que os objetivos sejam alcançados. É de sua responsabilidade motivá-las e orientá-las quanto ao melhor rumo a ser tomado, fazendo com que se sintam satisfeitas. Também