DESAFIO PROFISSIONAL

Faculdade Anhanguera de Taguatinga

Centro de Educação a Distância

DESAFIO PROFISSIONAL

PROCESSOS GERANCIAIS E MATEMÁTICA

Tecnologia em Gestão Pública

Taguatinga, 19 de Setembro de 2014

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ........................................................................................................ 4

2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ........................................................................ 5

3 PLANO DE CAPACITAÇÃO DE DIRETORES E GERENTES ........................... 6

4 O PAPEL DOS LÍDERES ....................................................................................... 7

4.1 Liderança Situacional ........................................................................................ 7

5 CONSTRUÇÃO DE EQUIPES DE ALTO DESEMPENHO ................................ 8

6 PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO/ DESENVOLVIMENTO E MOTIVAÇÃO PARA O PESSOAL OPERACIONAL ................................................................................... 9

6.1 Ações do programa .......................................................................................... 10

6.2 Como funciona o programa ............................................................................. 116.3 Curso de casa ................................................................................................... 12

6.4 Curso da escola Nacional de Supermercados .............................................. 12

6.5 Cursos mensais gratuitos de culinária .......................................................... 12

7 CONCLUSÃO ....................................................................................................... 13

8 REFERÊNCIAS .................................................................................................... 14

INTRODUÇÃO

O desenvolvimento deste trabalho tem como objetivo um estudo direcionado aos tópico necessário para o sucesso de uma organização. Descrevendo conceitos, orientando quanto às maneiras de como se conduzir a administração de uma empresa, além de abordar algumas etapas organizacionais.

Como recém-contratada para o cargo de diretora da empresa Hosterdan – Hipermercado. Desenvolvi ao longo deste desafio a estrutura organizacional da empresa, junto com seus planos de gestão. Elaborando assim um planejamento estratégico e tático voltado para liderança e trabalho em equipe.

Trabalhei também com um programa de capacitação, desenvolvimento e motivação para o grupo operacional.

A função de recursos humanos no Hoterdan Hipermercados está amplamente ligada aos objetivos e metas da empresa, dando suporte a todas as áreas, fazendo com que os funcionários estejam sempre motivados e comprometidos. O setor de recursos humanos no Hoterdan Hipermercados busca atingirem melhores níveis de desempenho para alcançar os objetivos da empresa, agindo no sentido de desenvolver um ambiente organizacional que estimule a motivação e liderança de equipes de trabalho.

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

É um instrumento administrativo que resulta na análise, ordenação e o agrupamento dos recursos da empresa, estabelecendo os níveis da tomada de decisões, visando o alcance dos objetivos estabelecidos pela empresa. As atividades da empresa devem estar bem identificadas sabendo assim exatamente, o que deve ser feito e na ordem certa. Os recursos também devem estar conforme as atividades. Estabelecer os níveis de alçada e dos processos decisórios significa que as pessoas só podem mandar ou agir dentro dos seus limites.

A estrutura organizacional se divide em dois tipos:

Estrutura Formal: é aquela representada pelo organograma. Todas as relações são formais. Não se pode descartá-la e deixar funcionários se relacionarem quando eles não devem ter relações diretas.

Estrutura Informal: é o relacionamento entre as partes fora do Organograma, ou seja, as relações não estão previstas, pode ajudar a empresa, facilitando o trabalho, mas pode também atrapalhar, se não for feito com atenção.

A estrutura da empresa e suas características funcionais:

1.2. Definindo uma nova estrutura organizacional voltada para hipermercados

Princípios básicos para qualquer organização; Divisão do trabalho, Especialização, Hierarquia; (autoridade, responsabilidade e delegação), Amplitude Administrativa. A departamentalização designa uma área, uma divisão ou um segmento distinto de uma empresa sobre o qual um administrador (seja diretor, gerente chefe, supervisor, etc.). Para a empresa Hoterdan - Hipermercado isto é tudo novo, pois ate então tratava se apenas de uma única unidade, mas agora com projetos de expansão de estadual, terá que refazer o desenho departamental da estrutura organizacional. A nova característica departamental será formada por departamentalização geográfica, em que certas funções (como compras, finanças e recursos humanos) possam permanecer centralizadas na matriz. As demais funções foram descentralizadas entre as filiais da empresa pela a divisão geográfica.

1.3. Divisão geográfica da expansão da empresa hoterdan – hipermercado

No estado de São Paulo: em cada região existe uma regional administrada por um diretor regional, seguida por varias filiais, administrada por gerentes de filiais.

1.4. Níveis Hierárquicos da empresa Hoterdan – Hipermercado depois da expansão estadual.

Níveis hierárquicos significar um conjunto de cargos de uma empresa com o mesmo nível de autoridade.

Na divisão dos níveis hierárquicos, deve-se partir do topo da pirâmide e para no momento que as