DESAFIO PROFISSIONAL CO/TN

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

POLO DE VALPARAÍSO DE GOIÁS

CURSO DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

EMERSON JONI FABRI – RA 8979236427

DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TUTORA EaD JOSIANE FERNANDA SARTORE

VALPARAÍSO DE GOIÁS / GO

2014

1. MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES

A Associação de moradores, representada pelo Sr. Carlos Henrique, tendo em sua maioria moradores da terceira idade e muito conservadores, alegam que a perturbação à ordem pública, como barulhos excessivos e insegurança aos moradores, bem como a falta de infraestrutura são menos favoráveis aos progressos adivinhos da gravadora.

A Gravadora, aqui por mim representada, acredita que a instalação da gravadora no bairro trará melhorias consideráveis para toda comunidade, como o aumento na arrecadação de impostos, melhorias nas vias públicas e rodovias, bem como para o comércio local.

2. MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO JUNG

GRAVADORA

ESTILO CARACTERÍSTICAS TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO

Amigável Simpático, acredita no relacionamento de confiança. Cordialidade e paciência.

ASSOCIAÇÃO DE MORADORES

ESTILO CARACTERÍSTICAS TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO

Restritivo Não cooperativo. Age de acordo com seus interesses. Coerção, medo e ameaça.

3. ANÁLISE E PLANEJAMENTO

Devido aos diferentes estilos de negociação, tivemos vários debates e nossos argumentos mais utilizados, foram os progressos para o bairro, como iluminação, sinalização, viabilização de retornos além de melhorias nas vias públicas em geral. Acreditamos nessa possibilidade dado à disposição de recursos e de tecnologia de ponta para viabilizar o projeto, tanto no aspecto acústico quanto no de infraestrutura, podendo ainda interagir com os órgãos governamentais a fim de trazer de modo geral e harmônico, melhorias para a comunidade.

4. CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL

Com a notícia do manifesto dos moradores e a possibilidade do empreendimento ser embargado, o clima na organização ficou tenso e os funcionários inseguros por diversas questões. A produtividade caiu e o absenteísmo cresceu no último mês.

Os funcionários ficaram desmotivados pois perderam a certeza da mudança e da possibilidade de promoção. A negociação não foi como esperado, havia sido um fracasso.

5. FEEDBACK

A comunicação entre as partes foi feita de forma clara, eles se entenderam e