DESAFIO PROFISSIONAL ENVIADO

TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS:

Técnicas de Negociação

e

Comportamento Organizacional

Auzenir Marlene Gouveia da Silva – RA 9116263163

Celma Mariano Frutuoso – RA 8742153345

Emilia Martins Serodio – RA 8523943190

Kethily Cristina Dourado de Magalhães ¬RA –8737113342

Leide Goncalves de Sousa RA– 8978199898

Tutor a Distância: André Brito

TAGUATINGA / DF

2014

INTRODUÇÃO

Uma importante gravadora pretende montar um Studio em um bairro de classe média, onde os moradores não gostam nem um pouco da idéia de uma instalação de uma gravadora, o moradores juntamente com a associação do Bairro Girrasol, exigem um abaixo assinado para tirar a gravadora, pois os mesmos consideram que só irá gerar transtornos para os moradores.

DESENVOLVIMENTO

1. Mapeamento do perfil dos oponentes da negociação

Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infra-estrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranqüilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Perfil do Negociador - A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

2. Mapeamento das habilidades essenciais dos Negociadores (Modelo Jung)

Oponentes da

Negociação Estilos Características Táticas

Carlos Henrique

(Associação dos Moradores do Bairro) Restrito Usa um representante para ganhar tempo enquanto analisa oponente sem revelar a sua posição.

Choque: O negociador age sem informar seu oponente para desviar seu pensamento da questão.

Jorge Andrade

(Gravadora) Confrontador Amigável

Definem limites para ambas as partes e obstrui itens desnecessários a negociação.

Cultura e Clima Organizacional

A gravadora tem sua cultura disseminada entre seus colaboradores de forma satisfatória. Os proprietários trabalham com foco na liderança participativa e seus funcionários têm a liberdade de no momento certo opinarem sobre determina decisões. A empresa tem em sua política plano de carreira e sucessão, aproveitando desta forma ao Maximo os talentos dentro da organização.

Com o empreendimento de novas instalações no interior, alguns funcionários serão remanejados com promoção para a nova estrutura, e isto irá afetar diretamente suas vidas pessoais, gerando uma série de mudanças, inclusive de moradia com suas famílias.

O clima no ambiente de trabalho é de desafio e crescimento, os colaboradores estão ansiosos pelo inicio das atividades em nova cidade, com novas pessoas e outras possibilidades.

Com a notícia do manifesto dos moradores e a possibilidade do empreendimento ser embargado, o clima na organização ficou tenso e os funcionários inseguros por diversas questões. A produtividade caiu e o absenteísmo cresceu no último mês.

Analisando as solicitações dos moradores e direitos que os mesmos alegam e deve lutar por eles, a gravadora irá organizar uma visita a sede da Gravadora de música MKM, para que os membros da associação de moradores do Bairro Girassol tenha acesso as informações e que possam verificar os nossos equipamentos de isolamento do som onde será impossível o som sair de dentro das nossas salas que são revestidas e isoladas acusticamente ,para que não fique com nenhuma duvida em relação a perturbação sonora.

A gravadora disponibilizará recursos junto á prefeitura para a questão da sinalização (semáforos), e posteriormente um retorno para melhor acessibilidade do bairro, investindo também em liberação de mais vias, queremos construir uma área de ginástica popular próximo as dependências da gravadora de fácil acesso para as pessoas de 3ª idade e os demais moradores que quiserem usufruir tudo visando a melhor qualidade de vida dos moradores do Bairro Girassol. Na área da segurança a gravadora irá instalar também câmeras de monitoramento e ampliará a iluminação do bairro.

Com esses argumentos a gravadora, tem como objetivo minimizar o atrito