DETERMINAÇÃO DE ALTERAÇÕES ORGANIZATIVAS E DISTRIBUIÇÃO DE PARADIGMA

ATPS DE TECNOLOGIAS DE GESTÃO

Pau dos Ferros - RN

03/06/2014

TURMA: CIÊNCIAS CONTÁBEIS – SEMESTRE 03

Relatório apresentado como atividade avaliativa da disciplina de Tecnologias de Gestão do Curso de Ciências Contábeis do Centro de Educação a Distância da Universidade Anhanguera, sob a orientação do Professor Ms. Renato Cristiano Torres.

Pau dos Ferros - RN

03/06/2014

SUMÁRIO

1 – INTRODUÇÃO ................................................................................................................. 04

2 – DADOS DA EMPRESA ENTREVISTADA ................................................................... 05

2.1 – DEFINIÇÃO DE MUDANÇA ORGANIZACIONAL E QUEBRAS DE

PARADIGMAS .............................................................................................................. 05

2.2 - DEFINIÇÃO DO CONCEITO E OS PAPÉIS DO GESTOR ORGANIZACIONAL ... 06

2.3 – ENTREVISTA COM O GESTOR DA EMPRESA PESQUISADA ............................ 07

2.3.1 – RELATÓRIO .............................................................................................................. 07

2.4 – DEFINIÇÕES DE “GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL” ....................................... 07

2.5 - SETORES QUE PODEM SER TERCEITIZADOS NA EMPRESA

ENTREVISTADA ........................................................................................................... 08

2.6 – AS TECNOGIAS DE GESTÃO .................................................................................... 08

2.7 – RELATÓRIO DA TECNOLOGIA APRESENTADA A EMPRESA ......................... 12

2.8 – FERRAMENTAS DE GESTÃO ................................................................................... 13

3 - CONSIDERAÇÕES FINAIS ............................................................................................ 15

4 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS .............................................................................. 16

1– INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como objetivo conhecer as metodologias praticadas na administração de uma determinada empresa, que está mudando a sua forma de gerir e quebrando paradigmas, utilizando-se das Tecnologias e Ferramentas de Gestão, que proporcionam conteúdo e conhecimento, nos oferecendo uma visão sistêmica dos processos realizados na empresa e que serão analisados em seu desenvolvimento. Verificaremos se a gestão está usufruindo as ferramentas para cultivar os seus pontos fortes e avaliar o que precisa ser melhorado, conduzindo os processos à eficiência para alcançar os objetivos da organização. A qualidade nas empresas se torna uma condição para avanços contínuos, procurando alcançar os melhores resultados possíveis no desenvolvimento de seus processos administrativos.

A prática das tecnologias ensina as empresas organizacionais a se estruturarem e a inserirem na sua gestão artifícios aliados a ferramentas que possam aprimorar a sua forma de gestão e ao mesmo tempo desenvolver mecanismos ou ferramentas que manifestem a habilidade de perceber o ambiente onde desponta a competitividade.

2 – DADOS DA EMPRESA ENTREVISTADA

Nome Empresarial: PN Motos Alto Oeste LTDA

Nome Fantasia: Motoeste

CNPJ: 01.984.870/0001-05

Endereço: Rua Manoel Alexandre, 256, Princesinha do Oeste, CEP 59.900-000 – Pau dos Ferros - RN

Segmento em que atua: Vendas, consórcios e financiamentos.

Produtos Fabricados e ou comercializados: Venda de Moto, Quadriciclo, Carro, Acessórios, Peças e Serviço de Consertos.

Porte: Médio

Justificativa da escolha da empresa: A escolha da empresa se deu devido já conhecer o bom trabalho que a mesma desenvolve na cidade e também por conhecer o Gerente.

Nome e cargo do contato da empresa: Gil Fabio Aquino de Oliveira – Gerente.

Visão: Ser uma empresa de referência, destacando-se pela qualidade dos seus produtos e serviços prestados, com alto índice de satisfação do cliente.

Valores: Atendimento com excelência, Conhecimento Compartilhado, Transparência, Satisfação do Cliente, Ética e Solidez.

Politica: "Empenhar-se continuamente em ter a confiança dos clientes em nossos produtos e serviços, FAZENDO CERTO DA PRIMEIRA VEZ."

Missão: "Motorizar gerações através da comercialização de motocicletas, peças originais Honda e prestação de serviços qualificado, a um preço justo, tendo em vista a necessidade e direito dos clientes e o crescimento profissional e intelectual dos nossos colaboradores.

2.1 – DEFINIÇÃO DE MUDANÇA ORGANIZACIONAL E QUEBRAS DE PARADIGMAS.

No mundo atual as mudanças estão presentes em toda parte como na tecnologia, ciência, cotidiano e principalmente no âmbito empresarial, do qual as pressões advindas do mercado exigem cada vez mais mudanças para que possam atender as exigências e expectativas do público e para que possa estar posicionado de forma estratégica perante seus concorrentes.

No atual contexto empresarial é importante que juntamente com as mudanças haja uma melhor consciência sobre Responsabilidade Social do qual as organizações devem estar atentas afim de uma redução de danos ao meio ambiente. Portanto para que juntamente com as mudanças Organizacionais