Desafio Profissional

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

POLO DE SÃO PAULO (SP) - BRIGADEIRO

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

TEREZA SELMA PINHEIRO LEAL

RA: 8528943808

DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TUTORA EaD BRUNA CRISTIANE DE SÁ

SÃO PAULO/SP

22/04/2014

1. MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES

O líder da Associação de moradores o Sr. Carlos Henrique é formado em Administração e tem como objetivo impedir a instalação da gravadora no bairro, alegando perturbação da ordem pública com o argumento de que a gravadora trará barulho, trânsito e violência à cidade hoje tranquila, pacata e com moradores conservadores, a maioria de 3ª idade, que prezam tranquilidade e têm ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Eu Tereza Pinheiro formada em Estratégia de Negócios com experiência em negociar em meio a conflitos, tenho como objetivo obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro, pois acredito que o progresso é inevitável e pode contribuir e muito para melhorar o bairro, trazendo benefícios a todos e até uma melhoria da imagem da cidade.

2. MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO JUNG

GRAVADORA

ESTILO CARACTERÍSTICAS TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO

Amigável Simpático,acredita no relacionamento de confiança Cordialidade e paciência

ASSOCIAÇÃO DE MORADORES

ESTILO CARACTERÍSTICAS TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO

Confrontador Cooperativo e questionador. Busca a equidade e o acordo global de acordo com as circunstâncias dadas Híbrida entre a colaboração e o confronto

3. ANÁLISE E PLANEJAMENTO

Eu como representante da gravadora tenho perfil amigável e meu objetivo é utilizar de paciência, cortesia e ética e apresentar de forma clara e objetiva os argumentos para convencer o líder da Associação de Moradores o Sr. Carlos Henrique que é confrontador e fará muitos questionamentos, a aceitar os benefícios que a instalação da gravadora trará tanto para o bairro quanto para a gravadora, como: obter melhorias para os artistas e colaboradores por causa da localização da empresa, um maior conforto devido ao tráfego de carros não ser tão intenso, evitando atrasos e estresse; Os valores com locomoção de funcionários sairá mais barato, devido às curtas distâncias que uma cidade pequena oferece, os impostos em cidades do interior são reduzidos o que trará melhor retorno financeiro para que a gravadora possa investir nas melhorias propostas para a cidade.

Em contrapartida traremos progresso à cidade, melhorias em suas vias públicas, melhor sinalização, iluminação e crescimento do comércio, sem no entanto interferir em seus objetivos principais que é manter a tranquilidade do local; Devido a cidade ser distante,dificultará o assédio da imprensa e fãs e a frequência de artistas não será tão intensa, além dos artistas conseguirem maior liberdade na cidade; Quanto ao barulho, a gravadora tem isolamento acústico e o som não se propagará além dos estúdios, os artistas geralmente usam vans de empresários o que não causará um aumento significativo do trânsito.

4. CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL

Tenho uma grande responsabilidade nessa negociação, pois muitos colaboradores desejam mudar-se para uma cidade pequena para ter uma vida mais tranquila e alguns dependem disso para uma promoção, portanto preciso reunir o maior numero de informações e argumentos o quanto antes e mostrar de forma clara e precisa meus objetivos e pontos de vista, pois disso depende o sucesso da negociação e caso isso não aconteça, o rendimento da gravadora será afetado negativamente, todos terão muito a perder, a própria gravadora, pois colaboradores insatisfeitos não desempenharão bem suas funções, alguns até podem ter depressão, outros poderão pedir demissão o que causará perda de pessoal gerando desmotivação nos funcionários e prejuízos financeiros e perda de prestígio à gravadora.

5. FEEDBACK

Em reunião com o Sr. Carlos Henrique e alguns moradores da Associação, após exporem seus pontos de vista, de que a gravadora traria barulho, trânsito e violência à cidade trazendo prejuízo a população local, expliquei que a gravadora possui tecnologia de ponta e seus estúdios não propagam o som para ambientes externos e me ofereci para levar alguns moradores para uma visita a matriz da gravadora para que possam confirmar essas informações, propus ainda investir em melhores estruturas para as ruas através de sinalizações e faróis e em uma possível obra de retorno junto à rodovia facilitando assim a entrada e saída de veículos pela pista .Ficou definido que os moradores farão uma visita as instalações da gravadora e estudarão as propostas referentes as melhorias do trânsito e também trarão propostas sobre segurança na próxima reunião.

6. PLANEJAMENTO

Proposta