Desafio Profissional

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA

NOME DO ACADÊMICO (A) E RA

DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TUTORA EAD

Osasco, 24 de Abril de 2014.

SUMÁRIO

1. MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES - PASSO 1 2

2. MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO MODELO DE JUNG. - PASSO 2 3

3. ANÁLISE E PLANEJAMENTO - PASSO 3 4

4. CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL - PASSO 4 4

5. FEEDBACK - PASSO 5 5

6. PLANEJAMENTO - PASSO 6 5

6.1 Planejamentos finais da gravadora 5

6.2 Planejamentos finais da associação de morador 5

7. REFERÊNCIAS 6

1. MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES

OPONENTES:

• ASSOCIAÇÃO DE MORADORES DO BAIRRO

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a Construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da Ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança, e Infraestrutura (trânsito)

Informações relevantes: publico conservador e questionador, que preza tranqüilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos de Negociação: Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

• PERFIL DO NEGOCIADOR – A GRAVADORA

Negociador: Jorge Andrade

Formação: estrategista de negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O Progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

2. MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO MODELO DE JUNG.

O senhor Carlos Henrique, líder da Associação de Moradores do Bairro, não aceita a Construção da Gravadora de Música, pois acha que com a construção desta empresa, a tranqüilidade dos moradores e a segurança do bairro serão afetadas devido ao barulho e a quantidade de pessoas estranhas que irão freqüentar o local e, além disso, crê que o bairro não comportará o aumento de transito, pelo fato de que vão circular mais veículos no local e assim perturbar a ordem publica, sendo que é um bairro residencial que preza pela tranqüilidade. Por fim cita que o bairro não precisa de progressos advindos deste empreendimento para melhorar.

De outro lado, o senhor Jorge Andrade, gerente de negociações e porta voz da empresa gravadora de música, vem defender a liberação do empreendimento para a instalação da gravadora no bairro. Com isso, apresenta uma proposta de negociação amigável, e informa que terá evolução no bairro com a instalação desta gravadora, gerando empregos e muitos benefícios para as pessoas que moram nele. Defende que a empresa poderá contribuir para melhorias no bairro, desde que a negociação seja para benefícios de ambos os lados.

GRAVADORA

Estilo: Confrontador

Característica: Questionador

Tática usada na negociação: Colaborar e questionar.

ASSOCIAÇÃO DE MORADORES

Estilo: Restritivo

Característica: Não cooperativo, age de acordo com seus interesses.

Tática usada na negociação: Coerção, medo e ameaça.

3. ANÁLISE E PLANEJAMENTO

Principais pontos a serem negociados:

Gravadora: Liberação da obra junto à secretaria responsável e aprovação da Associação de Moradores para a construção da gravadora.

Associação de Moradores: Impedir a construção da gravadora na cidade

Analise da situação: Para ambas as partes haverá benefícios e melhorias.

Planejamento: O objetivo da gravadora é a instalação da sede