Desafio Profissional

GUSTAVO MASSARANDUBA BERENYI

DESAFIO PROFISSIONAL:

Projeto de Vida e Trabalho - Plano de Negócios

Empresa: Conhecer – Livros e Entretenimento

PONTA PORÃ – MS

2014

UNIDADE DE PONTA PORÃ

GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS - 1º SEMESTRE

GUSTAVO MASSARANDUBA BERENYI RA 8522937373

DESAFIO PROFISSIONAL

Empreendedorismo

Ética e Relações Humanas no Trabalho

Desenvolvimento Pessoal e Profissional

TUTORES À DISTÂNCIA EAD:

Profa. Ma. Renata Dalpiaz

Prof. Me. Luís Fernando Crespo

Prof. Dante Bonetti

PONTA PORÃ – MS

2014

SUMÁRIO

1. Sumário Executivo 05

1.1 Declaração de Visão 05

1.2 Declaração de Missão 05

1.3 Propósitos Gerais e Específicos do Negócio, Objetivos e Metas 05

1.4 Estratégia de Marketing 06

1.5 Processo de Produção 06

1.6 Equipe Gerencial 06

1.7 Investimentos e Retornos Financeiros 06

2. Descrição da Empresa 06

3. Produtos e Serviços 07

3.1 Descrição dos Produtos e Serviços 07

3.2 Previsão de Lançamento de Novos Produtos e Serviços 08

4. Análise da Indústria 08

4.1 Análise do Setor 08

4.2 Definição do Nicho de Mercado 08

4.3 Análise da Concorrência 08

4.4 Diferenciais Competitivos 09

5. Plano de Marketing 09

5.1 Estratégia de Marketing 09

5.2 Canais de Venda e Distribuição 10

5.3 Projeção de Vendas 10

6. Plano Operacional 10

6.1 Análise das Instalações 10

6.2 Equipamentos e Máquinas Necessárias 11

6.3 Funcionários e Insumos Necessários 11

6.4 Processo de Produção 11

6.5 Terceirização 11

7. Estrutura da Empresa 11

7.1 Estrutura Organizacional 11

7.2 Assessorias Externas 11

7.3 Equipe de Gestão 12

8. Plano Financeiro 12

8.1 Balanço Patrimonial 12

8.2 Demonstrativo de Resultados 12

8.3 Fluxo de Caixa 12

9. Anexos 13

Referências Bibliográficas 23

1. Sumário Executivo

A Conhecer - Livros e Entretenimento atuará no varejo de livros e materiais educacionais, localizada no Centro da cidade de Ponta Porã, e que estabelecerá novos padrões à leitura e entretenimento. Nossa ênfase é oferecer ao cliente lazer, conhecimento e entretenimento no mesmo ambiente físico, oferecendo-os o melhor referente à leitura e aprendizagem, e um ambiente acolhedor e divertido, com área de alimentação e vários atrativos.

1.1 Declaração de Visão

Nosso objetivo é alcançar o maior número de clientes ativos, que buscam conhecimento e diversão para si e para seus filhos, numa tentativa de reconhecimento não somente pela venda, mas pela promoção e incentivo à leitura e ao lazer. No período de um ano, expandir nossos serviços ao fornecimento de materiais didáticos a instituições de ensino da cidade e, posteriormente, do estado, fechando parcerias com os governos municipal e estadual, bem como com instituições particulares.

1.2 Declaração de Missão

Nossa missão é proporcionar um ambiente agradável para o cliente, onde desperte seu interesse pela leitura e a busca por conhecimento, aliados a entretenimento e lazer. Dessa forma, disponibilizar acervo rico e diversificado, abordando todas as temáticas possíveis e atingindo todas as faixas etárias, trabalhando de forma ética e com responsabilidade social e ambiental. Assim, a empresa se responsabiliza por treinar seus funcionários para que se adequem às diretrizes éticas de acordo com o subconjunto da cultura organizacional, representando vários sistemas formais (código de ética, liderança, estruturas de autoridade, sistemas de recompensa, treinamento) e informais (comportamento dos pares, normas éticas), com o objetivo de apoiar ou legitimar a conduta ética do indivíduo na organização.

1.3 Propósitos Gerais e Específicos do Negócio, Objetivos e Metas

A Conhecer - Livros e Entretenimento objetiva oferecer uma grande variedade de produtos literários e didáticos, atendimento personalizado, conforto, comodidade, assessoria na procura, escolha e qualidade do material buscado, oferecendo adicionais que agreguem valor ao mesmo, além de oferecer produtos diferenciados para todas as faixas etárias e interesses. Oferecerá, ainda, serviço extra de lanchonete e apoio pedagógico à educação infantil.

Além de priorizar e atender as necessidades dos clientes, a empresa buscará