Desafio Profissional

CURSO SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD)

1º SEMESTRE

Ana Beatriz da Costa

DESAFIO PROFISSIONAL – 2º BIMESTRE

DISCIPLINAS DE DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL,

GESTÃO DO CONHECIMENTO

E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

PROFESSOR-TUTOR EAD JOSÉ CARLOS KAMMER

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 2

2. PASSO 1: PERFIL DOS OPONENTES 3

2.1 ASSOCIAÇÕES DE MORADORES 3

2.2 GRAVADORA 3

3. PASSO 2- HABILIDADE ESSENCIAL DOS NEGOCIADORES 4

4. PASSO 3-ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO 5

4.1 ANÁLISES DA SITUAÇÃO 5

4.2 PLANEJAMENTO 5

5. PASSO 4- CULTURA ORGANIZACIONAL 6

6. PASSO 5- PRÉVIA DAS NEGOCIAÇÕES 7

7. PASSO 6- PROPOSTA FINAL 8

8. CONSIDERAÇÕES FINAIS 9

REFERÊNCIAS 10

1. INTRODUÇÃO

Este trabalho está baseado nas disciplinas de Técnicas de Negociação, Gestão do Conhecimento e Desenvolvimento Pessoal e Profissional.

2- PASSO 1- PERFIL DOS OPONENTES:

2.1 Associações de Moradores:

Tem como seu representante o Sr. Carlos Henrique, formado em administração e é o protetor dos interesses dos moradores do bairro, moradores estes, que defendem a tranquilidade e a segurança e tem como sua maioria pessoas de 3° idade. E ainda, são conservadores e questionadores e tem a concepção de que o bairro não necessita de melhorias provenientes do progresso.

2.2 Gravadora:

Sou Sr. Jorge Andrade, representante da gravadora e como estrategista de negócios, tenho experiência em negociar em meio a conflitos. Busco conquistar a liberação do empreendimento junto a comunidade local e para que isto seja possível, vou expor aos moradores os benefícios e melhorias que conseguiremos com a construção desta organização.

3- PASSO 2- HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES:

Gravadora

Estilo Características Táticas usadas na Negociação

Amigável Acredita em um relacionamento confiável e deseja manter uma convivência cooperativa e simpática com seu oponente. Por acreditar que a gravadora pode trazer benefícios a comunidade a tática será de cativa-los, demonstrando estas melhorias.

Associação de Moradores

Estilo Características Táticas usadas na Negociação

Confrontador Não aceita mudanças e age de acordo somente com os interesses do bairro. Por medo de possíveis problemas que possam ser ocasionados pela instalação da empresa, dificulta as negociações e ameaça seu oponente.

4- PASSO 3- ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO

4.1 ANÁLISE DA SITUAÇÃO:

A primeira vista, trata-se de uma situação complicada, pois a empresa deseja se instalar no bairro, mas em contrapartida a associação de moradores não quer que isto aconteça, com receio de que isto afete a tranquilidade dos moradores por causo do barulho e do transito e também acredita que a segurança será afetada.

4.2 PLANEJAMENTO

Para que este impasse seja sanado, apresentamos algumas propostas de solução aos problemas por eles apresentados:

Barulho: empresa é devidamente equipada com isolamento acústico, sendo assim os sons serão imperceptíveis aos moradores,