Desafio Profissional

INTRODUÇÃO

CAPITULO I Hipermercado Hoterdan

CAPITULO II Estrutura Organizacional

CAPITULO III Capacitação e desenvolvimento e motivação para o pessoal operacional

CAPITULO IV Processo de recrutamento e seleção

CAPITULO V ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO – Hipermercado Hoterdan

CONSIDERAÇÕES FINAIS

REFERENCIAS

INTRODUÇÃO

Iremos elaborar um roteiro sistematizado, para contratação de profissionais no setor administrativo, no Hipermercado Hoterdan que tem como objetivo continuar promovendo, a excelência nos serviços prestados, aos seus clientes e seguir como referência em Hipermercado.

CAPITULO I – Hipermercado Hoterdan

Fundado em 1994, com sede própria na zona leste de São Paulo, o Hipermercado Hoterdan tornou-se referência nos serviços de varejo de alimentos, eletrodomésticos e eletroeletrônicos, o mesmo passou por grandes mudanças em sua estrutura e ampliação.

Contamos com profissionais qualificados, tudo em pro bem estar de nossos clientes.

CAPITULO II Estrutura Organizacional

Gerente ou proprietário deve ser o último a sair, verificando todos os pontos de interesse, podendo fazer horários diferentes para si e o subgerente, a fim de que um abra a loja (chegando antes do expediente) e que o outro a feche, saindo após o expediente. Comunicar sempre aos empregados as ações a serem tomadas e depois certificar-se de que as mesmas foram realmente tomadas

Toda mercadoria que é solicitada ou escolhida pelo cliente e depois abandonada em algum lugar da loja deve ser alvo de análise pelo gerente.

Chefe de loja (Ou Proprietário)

Orientar os repositores a não colocar o preço nas tampas das embalagens. Muitos produtos com preços altos aceitam tampas idênticas de outros produtos de menor preço.

Um único cliente desonesto pode causar grande prejuízo ao mercado.

Fazer pesquisas de preços semanalmente, principalmente dos produtos que serão promovidos.

Planejar as compras de produtos e fazer decorações da loja de acordo com o calendário promocional (festas, férias, volta as aulas, carnaval, páscoa, etc.)

Recomendar aos responsáveis pelas seções que criem fichas de controles, por data de validade dos lotes de mercadorias que recebem, facilitando a identificação prévia dos vencimentos.

Auxiliar os repositores para o pleno aproveitamento do tempo de trabalho, evitando-se horas extras desnecessárias.

Catalisar a loja de forma exagerada, dando a impressão de muitas ofertas.

Repositor

As gôndolas deverão estar sempre limpas e abastecidas, deixando-se faltar uma ou mais unidades em cada item, para servirem de impulsores de compra, como se ouro cliente já houvesse comprado.

Os produtos expostos deverão estar com preços marcados e com aparência de novos.

Não expor um mesmo item numa só prateleira (horizontalmente), mas usar