Desafio Profissional

Vamos compreender os conflitos entre uma gravadora de música x associação de moradores de um bairro.

Uma grande gravadora de música pretendendo se instalar em um bairro de classe média, onde querem investir em melhorias na região circunvizinhas, trazendo um progresso ao local escolhido para montar a empresa e ampliar seus negócios.

A associação de moradores se manifestam junto á prefeitura da cidade para impedir as novas instalações da gravadora, alegando que a empresa trará perturbação devido ao barulho e atingira a segurança de todos.

O perfil e as informações de ambas as partes;

Perfil do Negociador; Perfil dos Oponentes;

Gravadora Associação de moradores

Negociador: Jorge Andrade.

Formação: Estrategista de negócios\experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável.

Estímulos á negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos. Líder: Carlos Henrique.

Formação: Administrador.

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora.

Alegação: Perturbação da ordem pública.

Argumentos: Barulho, segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3 idades.

Estímulos á negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

3. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES - PASSO 2

As habilidades essenciais que constam são:

Concentrar nos interesses: Significa atender as necessidades e expectativas. Com a importância de definir os objetivos a serem alcançados pela negociação e de analisar os interesses e outros negociadores envolvidos. Conforme o PLT é encarar a discussão como uma oportunidade de reflexão e revisão de opiniões.

Buscando-o se possível o maior numero de alternativas: Numa negociação na qual vários interesses estão envolvidos é importante atender a todos objetivos estabelecidos e extrair o máximo de recursos de que efetivamente dispõe, satisfazendo todos os interesses quanto possível. Já no PLT é proporcionar alternativas para a outra parte, buscando novas opções tanto para a pessoa tanto para o outro lado, podendo assim gerar novas possibilidades de ação e servir de base para atingir o acordo.

Separar as pessoas dos problemas: Questões pessoais devem ser separadas dos problemas de negócios, já que não é alvo das negociações. As emoções e sentimentos envolvidos no processo de negociação devem ser contornados através da busca continua de satisfação dos