EMPRESA GREEN LINE SISTEMA DE SAÚDE LTDA.

FACULDADE ANHANGUERA DE OSASCO

ENGENHARIA CIVIL

ADMINISTRAÇÃO – PROFESSORA NOEMIA SENZAKI

Nome RA

Bruno Germano Pimentel Cordeiro 6277253236

Samuel Alves dos Santos Luz 6272199865

Anderson Jhonatas 6274245796

Nildo dos Santos Rodrigues 6275222558

Julio Augusto Morales de Miranda 6268238763

EMPRESA GREEN LINE SISTEMA DE SAÚDE LTDA. - BIO MASTER

Missão

Prestar serviço com excelência técnica, atendendo com dignidade os clientes e tratando da mesma forma os funcionários, para assim alcançar constantemente a satisfação dos clientes e funcionários. Surpreender sempre os clientes, além de gerar emprego e respeitar o meio ambiente.

Visão

Ser reconhecida como empresa líder na área da saúde, mantendo sempre a ética a mais alta tecnologia para sempre satisfazer clientes e funcionários.

Valores

Tratar cada cliente como se fosse único;

Manter um ambiente que favoreça e recompense o crescimento pessoal e profissional;

Criatividade;

Comprometimento;

Responsabilidade Social;

Excelência; e

Modernização;

PONTOS FORTES E GREEN LINE SISTEMA DE SAÚDE LTDA. - BIO MASTER

PONTOS FORTES PONTOS FRACOS

Boa qualidade no atendimento. Poucos funcionários para atender a demanda de serviço.

Ótima localização. Falta de investimento em modernização.

Os valores cobrados são acessíveis para a população de baixa renda. Falta de treinamento e engajamento dos funcionários.

Marca conhecida no mercado. Perda de mercado para os concorrentes

MATRIZ SOWT - GREEN LINE SISTEMA DE SAÚDE LTDA. - BIO MASTER

PRONTOS FORTES PONTOS FRACOS

- Boa qualidade no atendimento.

- Ótima localização.

- Os valores cobrados são acessíveis para a população de baixa renda.

- Marca conhecida no mercado. - Poucos funcionários para atender a demanda de serviço.

- Falta de investimento em modernização.

- Falta de treinamento e engajamento dos funcionários.

- Perda de mercado para os concorrentes.

OPORTUNIDADES Aproveitando-se boa qualidade no atendimento e do conhecimento da marca no mercado, a empresa, deve aproveitar o surgimento de novas tecnologias e reciclar o maquinário. Assim, aumentará a produção e diminuirá o tempo de entrega dos exames. Assim melhorará a qualidade no atendimento, fazendo com que a empresa cresça e conquiste os clientes. Para minimizar os impactos dos pontos fracos a empresa deve investir em maquinário e na capacitação de seus funcionários, contratando mais mão de obra e oferecendo treinamentos com a finalidade engajar e motivar seus funcionários.

- Novas tecnologias desenvolvidas para o segmento.

- Expansão econômica do setor.

AMEAÇAS Para não ser afetada pelas ameaças a empresa deve tomar como base as mesmas práticas tomadas por seus concorrentes, a fim de proporcionar aos clientes preços e qualidades semelhantes. Como medida a empresa deverá investir em maquinário, motivar seus funcionários, aumentar agilidade e excelência dos trabalhos, sempre visando manter a qualidade dos serviços prestados, diminuindo os custos para o cliente.

- Perda de mercado para concorrentes.

- Falta de investimento em tecnologia.

- Falta de capacitação e engajamento dos funcionários.

ESTRATÉGIA PARA A EMPRESA GREEN LINE SISTEMA DE SAÚDE LTDA. - BIO MASTER

Como estratégia para corrigir o cenário atual, a empresa deverá investir em:

a) Tecnologia atualizada;

b) Capacitação de seus funcionários, engajamento de sua equipe;

c) Diminuição no tempo de entrega dos exames realizados, aumentando a captação de clientes.

Relatório 2

A equipe conseguiu detectar que tais medidas devem ser tomadas com a finalidade diminuir o custo dos serviços prestados; melhorar a qualidade do atendimento; visar a manutenção do bom conceito da marca, agradando as empresas parceiras, bem como os clientes; e trazer bons retornos aos sócios da empresa e aos funcionários que encontram-se desmotivados.

VISITA A EMPRESA GREEN LINE SISTEMA DE SAÚDE LTDA.

Organograma da Empresa

Diretoria

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