Experiência de vendas

A experiência de sair vendendo pessoalmente, de loja em loja, é considerada

insubstituível pelo empresário, pois graças a ela, sabe exatamente como se vende,

conhece profundamente o mercado e o perfil dos compradores, as dificuldades e

oportunidades encontradas, podendo, portanto, preparar seus vendedores da melhor

maneira para o dia-a-dia nas ruas.

Além de vender o produto, buscou também informações técnicas: como fabricar,

conservar, embalar, e assim por diante.

Nessa busca de aperfeiçoamento da qualidade, fez cursos de vários tipos, desde aqueles oferecidos por grandes fornecedores e revendedores de chocolate em barra até

cursos tipicamente voltados para donas de casa.

Perguntado sobre as dificuldades enfrentadas no inicio, diz não se lembrar de nenhum problema especial, somente os considerados “normais” como a as dificuldades que teve para conseguir crédito, inclusive junto a fornecedores.

Da mesma forma, acha normais os obstáculos encontrados no primeiro contato com

um ponto-de-venda, atribuindo-os ao fato de trabalhar num mercado difícil, sobretudo

bares e lanchonetes, onde, muitas vezes, a única forma de convencer o dono da loja a

comprar ou a ficar com o produto em consignação era colocar o pote com os bombons

no balcão enquanto conversavam, esperando até que um consumidor entrasse e,

notando os chocolates, perguntasse o preço e manifestasse sua intenção de comprá-los.

O empresário também considera um problema comum a todos os pequenos iniciantes

a falta de capital e de infra-estrutura na empresa; com relação ao capital, aliás, ele faz

questão de frisar que, durante o primeiro ano de operação, reinvestiu todo o lucro e que,

até hoje, sua prioridade é continuar reinvestindo, buscando condições para produzir cada vez mais e melhor a custo mais baixo.

Alexandre percebeu que aliar uma determinação com capacidade de trabalho não

bastaria para o sucesso de longo prazo e que precisava evitar os erros mais comuns a

quem abre sua pequena empresa.