Fundamentos Da Organização

Em uma empresa tem-se um grupo de pessoas que trabalham com foco

em um mesmo objetivo. Assim torna-se necessário estabelecer um acordo

sobre as atribuições de cada um e definir as relações de trabalho que devem

existir entre cada profissional, para tanto se define a estrutura organizacional

ou comportamento organizacional.

A estrutura organizacional advém do termo – organização. Para Sobral e

Peci (2008) a palavra organização é uma das funções administrativas

(planejamento, direção, controle e organização) que distribui tarefas e recursos

pelos membros da empresa, que determina quem tem autoridade sobre quem,

quando e onde se devem tomar decisões. Pode dizer também, que a

organização é a etapa do processo de administração que agrupa e estrutura os

recursos organizacionais e estabelece os mecanismos de comunicação e

coordenação entre seus membros de forma a permitir que se alcancem os

objetivos estabelecidos de modo eficiente.

Organograma: estrutura formal e informal

De acordo com Massarollo (1991) normalmente, quando se pensa em

estrutura, se pensa na estrutura formal da organização, que é a estrutura

planejada, formalizada oficialmente, aquela que está no papel. Por esse

motivo, faz-se uso de uma forma visual de representação da estrutura

organizacional: o organograma.A representação gráfica da estrutura organizacional mostra as funções,

os departamentos e os cargos da organização, especificando também como

eles se relacionam. Cada retângulo de um organograma representa a forma de

dividir o trabalho e os critérios de departamentalização usados pela

organização. Esses retângulos são dispostos em níveis que representam a

hierarquia da organização, já as linhas que ligam os retângulos referem-se à

distribuição de autoridade ou a cadeia de comando, indicando quem está

subordinado a quem. (SOBRAL e PECI, 2008).

Os organogramas são instrumentos úteis de comunicação da estrutura

organizacional, mas não conseguem representá-la totalmente, pois não fica

evidente a estrutura informal.

A estrutura informal refere-se aos aspectos da organização que não

foram planejados formalmente, mas que emergem espontânea e naturalmente

de interações e relacionamentos sociais entre as pessoas que