Gestao Do Conhecimernto

atps gestão do conhecimento Missão: Atender às necessidades de nossos clientes, através da realização de serviços de transportes rodoviário de cargas em geral, em todo o território nacional.

Visão: Ser uma Empresa reconhecida pela sua elevada competência profissional, em nossa área de atuação.

Valores: Pioneirismo, Liderança, Ética, Experiência, Qualidade, Agilidade, Segurança, Planeja mento e Eficácia.

Produtos Comercializados: transporte de cargas em geral

Público Alvo: Pequenas, médias e grandes empresas/escritórios e , que além da formação do banco de talentos concluído, há necessidade de acompanhar o desempenho do colaborador diariamente, com a “avaliação de desempenho” e com feedback constantes, para que o colaborador também se sinta seguro de que está no caminho certo.

Ressaltamos também que quando houver a necessidade de fazer uma nova contratação, existem métodos utilizados para fazer uma seleção melhor do candidato à vaga através da entrevista por competência; inventário especifico de mapeamento de potencial e avaliação presencial. Para o selecionador nesta fase de domínio de competências, independente de qual foi a forma escolhida para selecionar o candidato, o mesmo deve ter uma matriz de proficiência, que orientará a mensuração de cada candidato com comparação ao perfil do cargo. É de muita valia que o selecionador esteja atento a indicadores comportamentais, tais como: iniciativa, boa comunicação, bom relacionamento, e outros mais, deixar também o candidato ciente dos objetivos que deverá atingir, sobre metas e desafios e até mesmo as dificuldades que encontrará ao ser contratado.

Um método também muito utilizado é o STAR (S=situação; T=tarefa; A=ação; R=resultado), esta estrutura influencia, portanto, na atuação do profissional. E vale lembrar de que, é importantíssimo que ao fim de processo seletivo haja um feedback ao candidato; repasse de informações sobre o candidato à vaga e sobre o seu perfil e indique o mais próximo do perfil solicitado, esta atitude é ética e justa.

1. Quadro de competências elaborado pela equipe, com as explicações e ilustrado com imagens.

Os cargos escolhidos e suas competências seguem abaixo, cada qual com a sua característica:

Cargo: Assistente Administrativo – Competência: Comunicação e Interação

Capacidade de interagir com as pessoas apresentando facilidade para ouvir, processar e compreender a mensagem. Facilidade para transmitir e argumentar com coerência e clareza, promovendo feedback sempre que necessário.

HABILIDADES:

-Apresenta a comunicação falada, escrita ou gráfica de forma organizada e correta.

- Comunicam-se por meio de argumentos, fatos e dados coerentes.

- Mantém sua equipe atualizada, informado fatos novos.

- Saber ouvir, fornecer e receber feedback de forma educada e cortês.

- Quando se comunica, os outros entendem.

- Interpreta a comunicação com propriedade (entende).