Introduçao A Gestao

O que é a gestão?

Há 200 anos atrás, antes da Revolução Industrial, o conceito de gestão e de gestores ainda não

existia. Atualmente, milhões de pessoas em todo o mundo são gestores. Estes gestores

coordenam e controlam recursos organizacionais, lideram pessoas, e ajudam as organizações a

responder a desafios tecnológicos e sociais. Existem gestores nas maiores e nas mais pequenas

organizações, hospitais, escolas, empresas, Estado, organizações militares, etc.

A arte e a ciência da gestão tem-se desenvolvido e alterado ao longo dos anos, e

consequentemente o mesmo aconteceu com as definições de gestão.

As primeiras definições de gestão

As primeiras teorias viam a gestão simplesmente como a capacidade de trabalhar com outras

pessoas. Mas, atualmente, os gestores trabalham com tantos recursos e ferramentas, pelo que a

definição de gestão tem de incluir algo mais do que simplesmente os aspetos humanos.

Gestão pode ser definida como o processo de alcançar os objetivos organizacionais, de modo eficiente e eficaz, através do planeamento, organização, direção e controlo dos recursos humanos,materiais, financeiros e ‘informacionais.

gestão, é um processo contínuo e coordenado, em que os gestores

desenvolvem as diferentes atividades de modo a alcançarem os objetivos organizacionais.

gestor é alguém que participa ativamente no processo de gestão ao longo das quatro funções. Isto é, é alguém que planeia,organiza, dirige e controla os recursos da organização.

os gestores concentram-se mais numa função ou noutra,de modo a alcançarem os seus objetivos. Independentemente da competência e dedicação dos gestores, sabemos que ninguém consegue alcançar os objetivos organizacionais de forma isolada.

Porque as pessoas são imprevisíveis, e também porque as relações entre gestores e empregados são imprevisíveis, é impossível impor regras rígidas que resultarão em qualquer situação. É esta uma das razões pelas quais, gerir é tanto uma arte como uma ciência.

As funções de gestão

Basicamente, a tarefa da gestão é interpretar os objetivos propostos e transformá-los em ação

empresarial, através do planeamento, organização, direção e controlo de todos os esforços

realizados em todas as áreas e em todos os níveis da organização, a fim de atingir esses mesmos

objetivos (Teixeira, 2005, p. 3).

A gestão abarca, portanto, quatro funções básicas que ajudam os gestores a alcançarem os seus

objetivos organizacionais: planear, organizar, dirigir e controlar.

As funções de gestão estão presentes no desempenho de qualquer responsável independentemente do seu nível hierárquico na organização e área de atuação. As quatro funções não são independentes, elas influenciam-se umas às outras.

Planear

• A primeira função é planear, que consiste no processo de determinar os objetivos organizacionais e definir os procedimentos necessários para os alcançar, isto é, planeamento pode ser definido como o processo de determinar antecipadamente o que deve ser feito e como fazê-lo.

• Ou dito de outro modo, consiste em definir o rumo da organização, ou seja, o que se pretende atingir (missão e objetivos) e o que fazer para tal (estratégia). Para tal é necessário conhecer o ambiente (ou meio envolvente) e a própria organização, seus recursos e cultura.

• Aquando do planeamento, o corpo de gestores define onde é que a organização deverá estar no futuro, define estratégias alternativas para alcançar esse futuro desejado e depois seleciona e implementa o melhor conjunto de ações.

• Os conceitos e as práticas de planeamento sofrem alterações substanciais à medida que cada vez mais organizações concluem que planos concebidos isoladamente por gestores de topo são muitas vezes desadequados para os mercados atuais muito competitivos.

Organizar

• Organizar é a segunda função de gestão e consiste em decidir, face aos objetivos pretendidos, as funções que devem ser desempenhadas por cada colaborador da organização e como se devem relacionar, vertical e horizontalmente.

• A organização consiste em estabelecer relações formais entre as pessoas, e entre estas e os recursos, para atingir os objetivos propostos. Um dos aspetos fundamentais desta função é assegurar que a pessoa certa, com as qualificações certas, está no local e no tempo certos para que melhor sejam cumpridos os objetivos (Teixeira, 2005, p. 4).

Deste modo, organizar envolve:

_ Definir, manter ou alterar a estrutura organizacional de modo a alcançar os objetivos;

_ Definir tarefas;

_ Coordenar pessoas e recursos.

Os gestores geralmente passam à fase da organização após terem definido os seus objetivos e elaborado os planos.

Dirigir

• Quando já está definida a estrutura organizacional e as tarefas e funções foram também definidas,então os gestores trabalham diretamente com todos os membros da organização, para os ajudar a compreender os seus objetivos e ajudar a darem o seu melhor.

• Dirigir consiste em atuar de forma a conseguir dos subordinados um desempenho tal que permita atingir os objetivos da organização. Dirigir é o processo de influenciar e motivar os colaboradores de uma empresa de modo a alcançarem os objetivos organizacionais.

• A direção envolve: motivação, liderança e comunicação (Teixeira, 2005).

• A motivação pode ser entendida como o reforço da vontade das pessoas se esforçarem por conseguir alcançar os objetivos da organização. Em última análise, traduz-se na procura da aproximação ou convergência dos objetivos individuais de cada um dos elementos humanos que