Masp

Introdução

O MASP é um Método de Análise e Solução de Problemas,O MASP é um processo dinâmico na busca de soluções para uma determinada situação.

Não é um processo rígido e sim um processo flexível em cada caso com que de se defrontar.

um caminho ordenado, composto de passos e sub-passos pré-definidos para a escolha de um problema, análise de suas causas, determinação e planejamento de um conjunto de ações que consistem uma solução, verificação do resultado da solução e realimentação do processo para a melhoria do aprendizado e da própria forma de aplicação em ciclos posteriores.

O MASP é um Método de Análise e Solução de Problemas é um processo de melhoria, constituído por oito etapas sendo que cada uma delas contribui para a identificação dos problemas e a elaboração de ações corretivas e preventivas para eliminá-los ou minimizá-los.

Este método auxilia na solução de problemas, fornecendo subsídios para analisá-los e priorizá-los, identificando situações que não foram bem definidas e exigem atenção. Estabelece rápido controle das situações e planeja o trabalho que será realizado, apresentando respostas que ajudam na priorização de problemas que exijam atenção, dividindo-o em partes para ser analisado.

A solução de problema é um processo que segue uma seqüência lógica, começando pela identificação do problema, continuando pela análise e terminando com a tomada de decisão.

A norma ISO 9001 em seu requisito 8.5.2 Ações Corretivas utiliza uma abordagem muito parecida com a do MASP, por isso ele geralmente é utilizado em treinamentos sobre Ações Corretivas e Preventivas para a norma ISO 9001.

O objetivo é aumentar a probabilidade de resolver satisfatoriamente uma situação onde umproblema tenha surgido.

SEQUÊNCIA DO MASP

1. Problema: identificar o problema;

2. Observação: apreciar as características do problema;

3. Análise: determinar as causas principais;

4. Plano de ação: conceber um plano para eliminar as causas;

5. Ação: agir para eliminar as causas;

6. Verificação: confirmar a eficácia da ação;

7. Padronização: eliminar definitivamente as causas;

8. Conclusão: recapturar as atividades desenvolvidas e planejar para o futuro.

Vamos analisar abaixo uma tabela orientativa do MASP para melhor entender suas etapas e seu funcionamento.

ETAPA DESCRIÇÃO

ETAPA 1

IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA Escolha do problema

Histórico do problema

Mostrar perdas atuais e ganhos viáveis

Fazer análise de pareto (demonstra a frequência das ocorrências (de maior para menos) através de gráfico)

Nomear responsáveis

ETAPA 2

OBSERVAÇÃO Descoberta das características do problema através de coleta de dados e observação do local

Cronograma, orçamento e meta

ETAPA 3

ANÁLISE Definição de causas influentes

Escolha das causas mais prováveis

(Hipóteses)

Análise das causas mais prováveis

(Verificação das hipóteses)

Elaboração da estratégia de ação

Elaboração do plano de ação para o bloqueio e revisão do cronograma e orçamento final

ETAPA 5

AÇÃO Treinamento

Execução