Modelos De Gestão De Pessoas

5.3 – Sistemas de gestão

Para as empresas que desejam facilitar as organizações a fim de ter um atendimento qualificado ao que concernem os pedidos que permitam acessos imediatos aos estoques, dados do produto, histórico de crédito dos clientes e informações anteriores ao pedido, normalmente utilizam o sistema integrado de gestão ou Enterprise Resource Planning (ERP).

Segundo Turban (2003, p. 343) o sistema ERP “é um processo de administrar todos os recursos e sua utilização em toda a empresa de forma coordenada.”

Tendo como base o conceito apresentado, o Salão de Beleza Alto Astral irá implementar um sistema de gestão integrado, permitindo o controle de forma unificada de todos os setores da empresa.

O sistema a ser implementado será o Prisma Salão de Beleza, um sistema de gerenciamento especializado no segmento de beleza, fornecido pela empresa Avantti Informática, possibilitando o total controle de suas informações, tais como:

• Agenda (visualize a agenda de toda equipe numa única tela);

• Caixa (controle de toda a movimentação financeira);

• Clientes (cadastro do perfil de cada cliente);

• Custo (conhecer o ponto de equilíbrio, custos fixos e variáveis, inclusive o lucro do empreendimento);

• Contas a pagar (controle minucioso sobre as contas a pagar e a receber e o acompanhamento do fluxo de caixa);

• Controle de usuários (controle e segurança do acesso ao sistema em todas as operações);

• Configurações de empresa (configurar o sistema às suas reais necessidades);

• Estoque (acompanhamento minucioso dos produtos);

• Fluxo de caixa (interage com as contas a pagar e a receber, permite provisões de receita e despesas para o melhor uso do dinheiro);

• Folha de pagamento (gera de forma rápida e confiável o pagamento dos funcionários e dispõe de relatórios que discriminam todos os lançamentos);

• Produtos (detalhada as informações do produto, como fornecedor, linha comercial e família técnica);

• Profissionais (cadastro e informação dos profissionais, como endereço, serviços que executam, descontos que possuam, folgas, salário fixo);

• Relatórios (total controle e análise do negócio);

• Serviços (cadastro de todos os serviços, indicando tempo de execução de cada um, o valor dos itens descartáveis para a realização destes, como também a previsão de duração de cada um deles, permitindo prever o retorno dos clientes);

• Utilitários (ferramentas como importação/exportação que facilitam a manipulação do cadastro entre dois endereços, além de realização de backup com tranquilidade e segurança);

• Automação (total agilidade ao receber os clientes, entrega dos cartões de atendimento individualizado, agilizando a saída do cliente, pois ao finalizar o atendimento, é exibido na tela todos os serviços que o cliente realizou, bastando informar o valor recebido