Netshoes Rumo A Direção A Nasdaq

1 INTRODUÇÃO

O texto a seguir mostra uma empresa de sucesso, mostrará estratégias, oportunidades através do mundo online e sabendo agarrar pode ser tornar a melhor do mercado.

Fundamentos de Marketing – Prof. Marcos Marques

1ª Questão:

“Márcio Kumruian criou, em uma década, uma das maiores varejistas online do país, a Netshoes. A empresa, que fatura 1,2 bilhões de reais, prepara-se para abrir o capital nos Estados Unidos. É o começo da fase mais desafiadora de sua história...”. Kumruian utilizou experiência profissional e capacitação para formar o grande negócio que tem hoje. Nas nossas aulas, falamos das atribuições de um Gerente de Produtos, ou daquele responsável por direcionar as ações dos principais produtos da empresa, o que Kumruian, fez muito bem. Das atribuições estudadas nas aulas, cite pelo menos 03 delas que vocês julguem serem as mais importantes.

Os três mais importantes foram:

1° Recomendar a retirada ou modificações dos produtos existentes como, a promoção dos encalhados que fez com que liberasse o estoque antigo.

2° Selecionar e administrar os canais de distribuições como vender em academias de ginásticas e de ter aderido um programa no banco para alcançar pequenos varejistas por meio de internet na página do banco ou seja, alcançar o público alvo.

3° Planejar e coordenar a execução das ações de propagandas, promoção e merchandising dos produtos como veicular anúncios estampar propagandas em camisa de futebol e o gasto satisfatório que se teve com publicidade online que ajudou a alavancar as vendas.

2ª Questão:

“Para atrair visitantes para seu site, a Netshoes usa um programa que reconhece o perfil de cada usuário. Ao perceber que um internauta se interessa por boxe, por exemplo, esse programa usa espaços publicitários comprados pela Netshoes em diversos sites para oferecer luvas”. É óbvio que isso facilita a comunicação da empresa com seus clientes, e o interesse, além da venda, é “doutrinar” o cliente sempre a comprar deles. Na Escala de Lealdade estudada em nossas aulas, que define quais os tipos de clientes de uma empresa, vimos 5 tipos de clientes. Cite 3 desses tipos e suas características.

1° Clientes Potenciais: Como por exemplo: o programa que reconhece o perfil do cliente, o cliente era reconhecido como torcedor via no anúncio por exemplo: a última camisa do time, era um cliente alvo a fazer a compra, conhecer a loja online e virar cliente fiel e sempre fazer novas compras.

2° Os Experimentadores: Que por ser novo no mercado online tinha satisfação pelo atendimento, agilidade, qualidade que era raro naquela época pelas crises existentes.

3° Clientes Fiéis: Pois quem experimentou a primeira vez não deixa a marca devido à facilidade, variedade de modelos por atender todos os gostos.

Diagnóstico Organizacional – Prof. Rinaldo Lima.

Questão:

Fazendo uma avaliação do texto em questão, percebemos o quanto é importante uma estratégia para a sobrevivência de uma organização mesmo ela estando numa fase “ímpar” de crescimento. Os momentos de avaliação dos rumos são constantes e quanto ela mais cresce mais aumentam os problemas. De acordo com a metodologia da Matriz SWOT, cite 3 pontos fortes e pontos fracos, 3 ameaças e 3 oportunidades da empresa Netshoes.

Pontos fortes e fracos encontrados foram:

Ponto forte: Localização online ou seja, o cliente tinha oportunidade de comprar a hora que desejasse, tem a comodidade de não precisar sair de casa tinha o conforto de esperar a mercadoria chegar.

Outro ponto forte: é de ter funcionários especializados no assunto eles iam até o local onde o cliente estava para apresentar o produto