O Projeto Integrado Multidisciplinar .
Por: Felipe Guedes • 22/10/2017 • Trabalho acadêmico • 616 Palavras (3 Páginas) • 279 Visualizações
UNIP
Universidade Paulista
Projeto Integrado Multidisciplinar PIM I
DSM Tortuga
Sorocaba
2017
UNIP
Universidade Paulista
Cristiane Pereira Motta RA D33JGB8
Felipe Guedes Tomaz RA N178620
Ingrid Alves Moreira RA D41EBI0
Jean Lucas Ramos Xavier RA D3351D5
Luiz Paulo Eugenio De Gianni D347748
Marcos Vinicius Oliveira Souza RA D3509A8
Projeto Integrado Multidisciplinar PIM I
DSM Tortuga
Trabalho de Projeto Integrado
Multidisciplinar PIM I, este trabalho tem
caráter prático ao complementar do
processo de ensino-aprendizagem,
inclusive com a troca de experiências entre
os alunos e professores.
Orientador: José Geraldo de Jesus Garcia
Sorocaba
2017
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Imagem 1 – Logo da Empresa após sua venda 2
Imagem 2 – Organograma da Empresa 17
RESUMO
A DSM realizou a aquisição da empresa Tortuga no ano de 2013, tornando umas das
maiores produtoras mundiais de suplementos nutricionais para ruminantes e mineiras orgânicos
para todo segmento animal.
Seu objetivo é conduzir uma melhor sanidade e o incremento da produtividade animal,
proporcionando uma melhor qualidade para o consumo humano.
Com início da obtenção da DSM, a Tortuga passou a ser uma companhia multinacional,
contando com uma equipe de aproximadamente dezenove mil e duzentos colaboradores.
Exportando o seu produto final para três continentes, com cento e cinquenta locais espalhados
pelo mundo.
Técnicos e supervisores realizam uma visita regularmente para auxiliar os seus
consumidores, demonstrando quais são os produtos e os tratamentos corretos para cada divisão
animal, mostrando todo o cuidado que a DSM apresenta com seus consumidores, a organização
conta também com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) uma ferramenta utilizada para
resolver problemas, propor sugestões, tirar dúvidas e fazer reclamações.
Na atualidade, com um mercado cada vez mais competitivo, fez com que a empresa se
desenvolve uma central de pedidos “Service Disk”, onde funcionários em campo podem enviar
informações de clientes diretamente para o seu sistema integrado, através de um Smartphone,
otimizando o tempo de pedido.
A equipe de T.I é atualmente capacitada e flexível para treinar seus colaboradores de
qualquer possível dúvida dentre de um processo da organização.
A somos desses fatores torna a DSM Tortuga, a maior indústria de suplementos minerais para
animais do pais e umas das maiores do mundo.
ABSTRACT
DSM acquired the company Tortuga in 2013, making it one of the world's largest
producers of nutritional supplements for ruminants and organic mines for all animal segments.
Its objective is to lead to better sanitation and increased animal productivity, providing a better
quality for human consumption.
With the start of obtaining DSM, Tortuga became a multinational company, with a
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